Entre los muchos desafíos que envuelven al hombre, como figura principal se encuentra el misterio, el que está incorporado en las religiones y en todo lo que nos rodea, y que nos maravilla cuando logramos rasgar el velo de superstición, y tenemos éxito en resolver enigmas y en esclarecer verdades escondidas. Aportemos en este espacio para ayudar a resolver misterios, y así contribuir al surgimiento de una sociedad más solidaria y justa, más equitativa, más sustentable, más racional y culta.
Los piratas informáticos insisten, una y otra vez aplicando fórmulas similares, y a veces cambiando un poco su estrategia. En los grandes números, personalmente pienso que algún tipo de resultado les dará, o al menos les divertirá, pues caso contrario no se entiende bien la insistencia.
Quien escribe estas líneas ya ha escrito otros artículos sobre este asunto. Esta vez me voy a referir a un caso de suplantación de identidad. Más abajo transcribo el mail inicialmente recibido en mi casilla de correo, y en la siguiente sección transcribo la advertencia que recibí de mi amigo un par de días más tarde. Estos textos explican por sí solos lo sucedido.
Mensaje de correo inicial con el título "URGENTE: Experiencia horrible"
¡Hola
Espero que esto te llegue a tiempo, hice un viaje a Bradford, Reino Unido y se me fue robado el bolso con mi Pasaporte Internacional, Tarjetas de Crédito dentro. La Embajada está deseando ayudarme con dejarme tomar un vuelo sin mi Pasaporte, solo que tengo que pagar por el billete y cubrir las cuentas del Hotel.
Para mi desgracia, no puedo acceder a mis fondos sin las tarjetas de crédito, ya contacté con mi Banco pero necesitan más tiempo para los procesos y así conseguirme uno nuevo. En esa inoportuna situación he pensado en pedirte un préstamo rápido de fondo que puedo devolverte tan pronto que regrese. Realmente necesito estar en el próximo vuelo.
Puedo enviarte los detalles en cómo hacer llegar los fondos a mí. Puedes localizarme por correo o en la recepción Novotel Bradford hotel, los números son, +447 0131 662 2090, +447 0131 662 2091
Espero ansiosamente tu respuesta.
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Saludos
Victor …
Advertencia de mi amigo recibida en la misma casilla de correo un par de días más tarde
Queridos Amigos:
La noche del lunes al martes, los hacker me “hakearon” mi directorio de correo y algunos de ustedes les enviaron un email de una dirección de yahoo, supuestamente desde Londres, pidiendo ayuda económica.
Esto es una estafa internacional.
Si vuelven a leer el email que pudieron recibir, la redacción no es de alguien de habla hispana y menos tiene mi estilo de escribir.
Tampoco usaría este medio para pedir ayuda, cuando hay formas gratuitas de comunicarse personalmente.
Yo estoy en Bogotá y en los próximos cuatro meses no tengo previsto viajar fuera de Colombia.
Quiero expresarles que siento mucho que los hayan incomodado con esta comunicación y les agradezco.
Puede que consideres que lo que has hecho en toda tu vida es insignificante e intrascendente, y puede que efectivamente así sea, pero igual, resulta importante que lo hayas hecho.
Según "Transparencia Internacional", las firmas rusas, chinas, y mexicanas, son las que más sobornan fuera
Las compañías y empresas de Rusia, China, y México, son las más dadas al soborno de funcionarios y empresarios, cuando hacen negocios fuera de sus respectivos países, según el "Índice de Fuentes de Soborno" (BPI) 2011, que difundió hoy la ONG "Transparencia Internacional" (TI).
El estudio, basado en una encuesta a 3.000 empresarios de países industrializados y en desarrollo, ordena a las 28 principales naciones exportadoras por la facilidad con la que sus compañías trasnacionales recurren al cohecho una vez que dejan atrás sus fronteras.
Así, Rusia es la peor clasificada en este ránking, al obtener un 6,1 -en una escala donde el "0" implica que se recurre "siempre" al soborno y el "10" que no se emplea nunca-, seguida por China (6,5) y México (7,0).
Atención consumidores desprevenidos: Estén siempre atentos, y desconfíen de los ofrecimientos aparentemente generosos
No crea mucho en las ofertas comerciales aparentemente generosas, sean ellas transmitidas por los medios masivos de comunicación social, o sean ellas personalizadas a través de un vendedor o corredor ambulante.
Lo que llama la atención, es que este tipo de cosas ocurran hoy día con servicios públicos, y en países supuestamente desarrollados y democráticos, con larga tradición en cuanto al llamado "Estado de bienestar" o "Estado Providencia", como sin duda es el caso de España. Pero bueno, lo cierto es que estas cosas ocurren.
Bueno, recogeremos aquí el caso de una de nuestras informantes, pero al margen de diferencias de procedimiento al cambiar de empresa y de provincia, "cuentos del tío" así ocurren en diferentes lugares y contextos, ante la pasividad de los ayuntamientos y del gobierno español.
El caso citado se refiere a "Unión Fenosa", la compañía de electricidad de España.
Parece ser que en mérito a la competencia, se ha autorizado a empresas privadas a proporcionar servicios de electricidad a clientes en todo el territorio español, de forma que el suministro de electricidad no cambia pues se sigue haciendo por la infraestructura física del ente público, ya que entre el mismo y la otra empresa hay una subcontratación o un subarriendo.
En el caso, la empresa privada se encarga pues de la cobranza y de algunas reclamaciones, por cierto, una tarea menor.
Ahora bien, obviamente las instituciones privadas que entraron en ese negocio, deben tener un buen argumento comercial para atraer clientes, y el que están utilizando hoy día y con el que convencieron a nuestra informante, es ofrecer un 15% de descuento en las facturas, por ejemplo por el primer año.
Claro, los incautos clientes hacen números, concluyen que el ahorro es considerable, y algunos se convencen y firman. Y sin embargo, les están estafando.
¿Dónde está la trampa?
Lo cierto es que las empresas que operan de esta forma efectivamente otorgan un 15% de descuento en sus facturas por el primer año a sus nuevos clientes, pero lo que no dicen es que ellos cobran la energía a un precio mayor que el que aplica la empresa estatal. De esta forma, durante ese primer año que el cliente pensaba ahorrar algún dinerillo, en realidad el ahorro logrado resulta ser nulo o incluso ligeramente negativo y en contra del usuario, y lo peor es que luego del año se comenzará a pagar bastante más de lo habitual por el servicio, tal vez entre un 15% y un 18% más, porque el descuento cesa y las tarifas eléctricas siguen siendo caras.
Obviamente, la estafa o el engaño se cierra con la letra chica del contrato firmado, en donde dice que el nuevo cliente se compromete a mantener el contrato al menos por 18 meses.
Lo ocurrido a la informante señalada se concretó hace unos pocos días en Galicia, durante el presente mes de octubre de 2011, y felizmente para la engañada, ella tuvo la suerte de ser asesorada por vecinos, quienes le advirtieron de su error, y quienes le ayudaron a hacer los procedimientos necesarios para anular ese contrato, cosa que se estaba a tiempo de hacer pues aún no habían transcurridos siete días de la firma del nuevo contrato. Claro, la susodicha igual perdió, pues tuvo que pagar 30 euros por el telegrama para darse de baja en el plazo de los siete días, trámite al que tuvo que dedicarle tiempo, molestando además a un par de vecinos que la ayudaron pues ella es una persona ya de edad, que no se maneja bien con estas cosas.
DE ÚLTIMO MOMENTO: Otro vendedor a domicilio, muy posiblemente el mismo al que se hace referencia en la sección anterior, concurrió con el mismo argumento de venta a otro domicilio, donde ya se había informado a sus residentes sobre este tipo de engaño (miércoles 2 de noviembre de 2011)
El dueño de casa escuchó pacientemente toda la argumentación comercial, y cuando ella terminó, le expuso lo que sabía de ese asunto, así como el caso de su vecina, y lo que ella había hecho tres días después de firmar.
Como disculpas, el vendedor argumentó que en realidad no se sabía cómo iría a evolucionar el precio de la electricidad en España después de las próximas elecciones del 20 de noviembre de 2011, por lo que en realidad las ventajas para los usuarios quedaban un tanto inciertas luego de cierto tiempo.
Pero igual, manifestó que lo que él ofrecía era una ventaja para el usuario durante al menos el primer año y medio, luego de lo cual y para que el usuario pudiera seguir ganando, muy probablemente lo que le convendría era darse de baja en la empresa y contratar a otra, para así beneficiarse de las ventajas por nueva afiliación que generalmente dan estas empresas de electricidad, así como también las que se desempeñan en otros ramos.
Bonito panorama entonces para el usuario. Estar atento a los vencimientos de contratos, y cambiar constantemente de empresas, para eventualmente lograr alguna ganancia (si ella realmente existiera), y con el riesgo de perder si no se manejaran con idoneidad estas afiliaciones/desafiliaciones, o si se olvidara alguna fecha de fin de contrato.
SE REITERA LA ADVERTENCIA A LOS USUARIOS: No se complique cambiando de empresa proveedora de un servicio público, por la eventualidad de una ganancia, pues lo más probable es que termine perdiendo y no ganando.
Antes de retirarse del domicilio de su potencial cliente, el vendedor, insistente, pidió que se pensara la oferta, y que en caso de cambiar de opinión, se lo llamara por teléfono. El susodicho dejó así sus datos, dijo llamase Rubén, y tener el teléfono 663648918. Además, dijo representar a la empresa IBERROC-electricidad.
Es frecuente en la red de Internet, encontrar contenidos que nos recomiendan ser prudentes con nuestros datos personales sensibles, como por ejemplo números de cuentas bancarias y de tarjetas de crédito, dirección física del domicilio o del lugar de trabajo, información personal sobre viajes de turismo y sobre licencias de trabajo, información relativa a nuestro grupo familiar (nombres de conjugues o de compañeros sentimentales, señas de hijos, padres, tíos, nietos, y/o datos generales sobre otras relaciones de parentesco), etcétera, etcétera, etcétera.
Pues bien, aquí particularmente nos vamos a ocupar de los peligros que entraña brindar a través de Internet los números de teléfono personales, sean ellos celulares o de telefonía fija, ya que hay formas bastante refinadas y encubiertas, que indebidamente permiten generar cargos que se imputan en nuestras respectivas facturas telefónicas, y que en algunos casos pasan desapercibidos debido a que son sumas pequeñas, fáciles de disimular en la lista de nuestros habituales consumos de comunicación.
SEA REACIO A BRINDAR SUS PERSONALES NÚMEROS DE TELÉFONO
En nuestras actividades cotidianas en la red, con cierta frecuencia participamos en encuestas, solicitamos abrir una cuenta de correo electrónico, pedimos información sobre mercaderías que se pueden comprar por Internet, hacemos una reserva de cualquier tipo por la red de redes (mesa en un restaurante, entradas para un teatro, reserva de lugar para un viaje en tren o en avión, etcétera, etcétera), y como parte del trámite nos piden obligatoriamente nuestro número de teléfono, argumentando que es para una verificación posterior, y/o para allí enviarnos información sobre posibles cambios o cancelaciones, y/o para allí eventualmente enviarnos datos útiles que nos permitan recuperar o redefinir una contraseña de acceso que hemos olvidado, etcétera, etcétera.
Ante estas situaciones, la recomendación general que desde aquí podemos dar es de ser cautos, muy cautos, y reflexionar sobre la supuesta seriedad de las contrapartes, así como en las posibilidades que por ejemplo podrían abrirse, de que con posterioridad en nuestras cuentas telefónicas se nos imputen gastos no deseados, o servicios con valor agregado que en realidad no queríamos.
¿DONDE ESTÁ EL TALÓN DE AQUILES?
El punto débil para los abonados está en que las empresas que ofrecen servicios con valor agregado, con cargos a imputar en facturas telefónicas (una manera obviamente muy segura y cómoda de cobranza), pueden por sí y ante sí reclamar esas sumas a los abonados en forma directa o indirecta, sin que los usuarios necesiten explícitamente conformar dicho gasto.
En teoría por cierto, los servicios con valor agregado y que de alguna forma utilizan las facilidades de facturación telefónica, únicamente son brindados a aquellos usuarios que explícitamente lo solicitan, y así operan las empresas de servicios que son honestas y serias.
Sin embargo, hay empresas que bien podríamos calificar de mafiosas, que con o sin complicidad de terceros de alguna manera recogen información sobre los usuarios (por ejemplo, a través de la participación en una encuesta de opinión pública con apariencia inocente, o a través de un sistema de inscripción supuestamente gratuito que ofrece premios o invita a participar en juegos, etcétera), y luego explícitamente aduce que los usuarios dieron el alta a los servicios solicitados, y que así figura en los respectivos bancos de datos de la institución.
¿Dónde está la falla? ¿Dónde está el punto débil que permite estafar a los usuarios o tergivesar sus deseos?
Claramente debería estar permitido ofrecer algún tipo de producto o de servicio, cobrando el respectivo costo a través de una factura telefónica, puesto que esa es una forma cómoda y ágil de cobranza, y puesto que ello puede ser útil al menos para cierto tipo de usuario.
Sin embargo y como ya se ha insinuado, ello puede llegar a ser peligroso para los internautas, ya que si la institución no es honesta, puede mirar exclusivamente su interés de facturar lo más posible, aumentando artificialmente el valor de servicios consumidos, y/o brindando servicios no solicitados a usuarios desprevenidos.
DETALLES DE UNA POSIBLE RUTINA OPERATIVA A EMPLEAR EN CASOS COMO LOS QUE AQUÍ SE ANALIZAN
Todo comienza por una instancia que permite conseguir a través de Internet, tanto un número de teléfono del usuario como algunos otros de sus datos básicos, como ser nombre (o seudónimo), edad o fecha de nacimiento, sexo, preferencias e intereses, etcétera.
Esta instancia inicial puede darse bajo la forma de participar en una encuesta (algo que muchos internautas aceptan gustosos), o bajo la forma de apoyar una iniciativa de tipo social a presentarse en NNUU o en algún otro organismo internacional o nacional, o bajo la forma de acceder en forma gratuita a algún servicio, como puede ser por ejemplo una cuenta de correo electrónico, o bajo cualquier otro tipo de cobertura o de disfraz.
Una vez terminada esta instancia inicial, al día siguiente (o cierto tiempo después), el usuario recibe en su teléfono vía SMS o vía correo de voz, una invitación para recibir por esa vía algún tipo de información de interés general, como ser por ejemplo datos sobre el clima, informaciones bursátiles, noticias, etcétera. Por lo general, en esta invitación no se destaca en forma clara que ese servicio no es gratuito.
Así, con lo que suele llamarse la letra chica de los contratos, se intenta embaucar y seducir al usuario.
En realidad, este tipo de engaños se usan con bastante frecuencia.
Muchos servicios se ofrecen bajo el rótulo destacado "GRATIS", y cuando uno avanza en el procedimiento, y si se leen todas las condiciones, se toma conocimiento que en realidad se ofrece gratuidad por ejemplo sólo en el primer mes, o para los diez primeros servicios, y que luego lo solicitado tiene costo. Claro que en estos casos el usuario tiene o debería tener la posibilidad de darse de baja antes de que se le facturara, y así operan las empresas que no son fraudulentas, pero en el mejor de los casos ello tiene ciertos riesgos para los usuarios, pues se puede cometer algún error en el procedimiento de desafiliación, o simplemente no completarlo por equivocación propia o por algún circunstancial problema de comunicación en la red, y ello deberá luego sufrirse con uno o varios pagos indeseados.
Pero de una manera similar operan las empresas que bien podríamos llamar mafiosas, ya que ellas comienzan a dar los servicios onerosos, tanto a los usuarios que aceptaron iniciarlos o continuarlos luego del período de prueba, como a los usuarios que explícitamente rechazaron dicha posibilidad.
Debe tenerse en cuenta que estas empresas deshonestas, lucran no con clientes fieles que se afilian por largos períodos, sino con clientes circunstanciales que son engañados o que eventualmente aceptan los servicios porque esperan otra cosa, o con clientes que no entendieron bien las sumas que se les podrían facturar, etcétera, etcétera.
Por tanto, dichas empresas no tienen una imagen pública y una trayectoria a defender, ni una marca que prestigiar, así que les da lo mismo tener clientes desconformes, que opinen mal sobre los servicios recibidos o sobre las estrategias comerciales aplicadas que lindan con lo delictivo o lo deshonesto. La preocupación principal de este tipo de empresas suele ser facturar las mayores sumas posibles durante el mayor tiempo posible y al mayor número de clientes como sea factible, y tener a la mano argumentos y recursos legales que eviten la necesidad de pagar indemnizaciones o compensaciones de algún tipo. Así que recurren a todo tipo de artimañas para lograr estos objetivos.
¿Cómo se comportan estas empresas?
Obviamente los procedimientos y los argumentos varían de una empresa a otra, e incluso de un cliente a otro, pero bueno, daremos una idea de esta forma de actuar, a través del caso concreto de un informante de bitácora digital "MISTERIOS DE NUESTRO MUNDO", que en forma habitual reside en España, que se acercó a nuestra "Secretaría Técnica" para plantear su caso, y que incluso nos proporcionó fotocopia de la resolución final del juicio que entabló para tratar de recuperar las sumas que se le habían injustamente cobrado.
Veamos pues este caso particular con más detalle.
La persona aludida y perjudicada por la forma de timo que aquí estamos analizando, era sensible a la temática de "violencia familiar", y cierto día, al abrir su cuenta de correo electrónico, fue invitada a participar en una encuesta sobre dicho asunto, y sobre la polémica cuestión de la "pena de muerte". Como esos temas le interesaban, aceptó la invitación, respondió a las preguntas que se le plantearon, y dio datos sobre su edad, su sexo, su nivel educativo, etcétera, lo usual para poder dar los resultados recogidos discriminados por situación socio-cultural de los encuestados.
Terminando este primer procedimiento, se invitó a la persona a que también diera su número telefónico y su nombre, con la finalidad de respaldar una declaración que se pensaba enviar a los medios de comunicación y a ciertas entidades nacionales, aunque advirtiendo que estos datos no se difundirían en forma pública, sino que sólo se usarían internamente como respaldo de la seriedad del trabajo que se realizaba. Y el error del referido usuario radicó precisamente allí, en dar su verdadero nombre y su número telefónico.
Muy bien, pasado un par de días de lo acaecido, la persona aludida recibió en su celular un SMS invitándola a afiliarse a un determinado servicio, que por cierto interpretó como una propaganda a la que ni siquiera se molestó en contestar.
Y a partir de ese día, en forma regular continuó recibiendo un SMS diario con algún tipo de oferta o de información, que continuó interpretando como simple y por cierto muy molesta propaganda, que nunca respondió, y que en muchos casos ni siquiera leyó.
Muy bien, pasaron así las semanas y hasta dos meses, y un buen día, el abonado leyó con mayor detenimiento su factura telefónica, y al observar anotaciones que le llamaron la atención, llamó al servicio de atención al cliente de la compañía telefónica, donde se le informó que esas eran imputaciones por servicios con valor agregado, y por lo que se le cobraba un euro por cada SMS recibido (lo que en definitiva redundaba en un gasto de un euro diario, o sea unos 30 euros por mes).
Ante las protestas del abonado, se informó al mismo que debía dirigirse a la empresa prestadora del servicio, que era la que pasaba al prestador telefónico las sumas que debían facturarse al usuario, pero he aquí que no se tenían a la vista dichos datos, por lo que el usuario tuvo que reiterar su pedido varias veces, hasta que finalmente consiguió el nombre de la empresa que proporcionaba dicho servicio así como un número de teléfono para reclamos.
Y llamando a dicho número telefónico y explicando la situación, se informó al interesado que en las bases de datos de la empresa figuraba el alta de dicho servicio hecha oportunamente por Internet.
El usuario protestó diciendo que no había hecho tal solicitud, ante lo cual se le dijo que tal vez lo podría haber hecho otra persona en su nombre, o que tal vez ella misma lo podría haber hecho inadvertidamente, por error o despiste.
En ese momento también se le informó que se le había enviado al celular un SMS pidiendo que confirmara su interés en el servicio, o su rechazo. El usuario recordaba bien ese SMS, que le pareció extraño y confuso, y que precisamente por ello no contestó en previsión de que, de hacerlo, ello pudiera tener alguna consecuencia negativa o algún gasto.
Pero observe el lector la picardía existente en todo ese asunto. Como la empresa supuestamente ya tenía un alta solicitada por Internet, la forma de rechazar la misma consistía en contestar a ese mensaje de texto SMS, enviando un código al remitente, lo que supuestamente se hubiera traducido en la baja, cosa que por extrañeza y temor, la afectada precisamente no había hecho.
Obviamente el sufrido usuario a estas alturas estaba fastidiado y enfadado, por lo que como solución se le dio la posibilidad de, por un lado, darse de baja del servicio a partir de ese momento, y por otro lado, hacer una reclamación de devolución por los importes ya facturados. Y por ambos trámites se le dio un número de referencia, para que con posterioridad y frente a cualquier inconveniente, se pudiera solicitar información respecto del asunto y respectiva resolución. Y ya en ese momento se informó al usuario que su solicitud de baja sería enviada de inmediato al departamento de informática, pero que el mismo cumplía funciones exclusivamente en el horario de la mañana, así que podría darse la posibilidad de que la solicitud de baja tardara un día o tal vez dos en resultar operativa y firme.
Y a partir de allí tal vez comenzó el verdadero "vía crucis" del angustiado y disgustado usuario.
En efecto, pasaron los días y la baja presumiblemente no se concretaba pues se continuaba recibiendo un SMS diario, aspecto por el cual el abonado por cierto reclamaba y reclamaba, recibiendo por parte de la empresa la misma y reiterada respuesta: « Que la solicitud de baja estaba bien planteada y registrada en la empresa, y que por tanto la demora o el error debía estar en el departamento de informática, a donde se reiteraría el trámite con el rótulo "urgente" ».
Y respecto de la reclamación del reembolso de lo anteriormente facturado en forma injusta (según opinión del usuario), también la empresa daba la misma y reiterada respuesta: « Que la reclamación había sido transferida al departamento contable, y que aún no había resolución ».
Finalmente, el desilusionado y compungido usuario llegó a la conclusión que le estaban "tomando el pelo", máxime cuando se enteró que cada vez que llamaba por teléfono a la empresa para averiguar por sus dos reclamos, también se le estaba cobrando un plus por ser ese número un sevicio con valor agregado (esa era la "frutilla de la torta" de una estafa discreta y bien planteada).
Con indignación y casi fuera de sí, la perjudicada llamó nuevamente a su compañía telefónica (en la que tenía contratado tanto el servicio de datos de Internet, como un número de abonado de telefonía fija, y un número de abonado de telefonía móvil), informando de su problema, y amenazando de dar de baja sus tres servicios si no se le daba una solución inmediata a este asunto.
Por suerte para la afectada sí se le indicó un camino sencillo e inmediato: « Dar de baja (o bloquear) en su servicio de telefonía fija, o en su servicio de telefonía móvil, o en ambos, a los actuales servicios con valor agregados ya contratados o que eventualmente se contratasen en el futuro" ».
Y de esta forma el usuario logró parar el gasto diario de un euro (en realidad algo más de un euo) a partir de ese momento, y que beneficiaba a la ya aludida e inescrupulosa empresa.
Y respecto del reembolso de lo que ya se le había facturado, y luego de consultar a la "Asociación para la Promoción de las Tecnologías de la Información y el Comercio Electrónico" (APTICE) así como a la asistente social de la localidad (municipalidad), la afectada decidió iniciar un juicio, cuyo fallo final y demás datos se dan en la siguiente sección.
Nótese que hasta ahora no hemos indicado ni el nombre de la empresa embaucadora ni las señas de la compañía telefónica, actuantes en el caso particular planteado, y ello es lógico, puesto que no se debe creer que existe una sola empresa deshonesta que actúa como antes indicado.
Desafortunadamente, hay muchas empresas que actúan en España o en otros países, con cánones similares a los planteados, así que la recomendación general a retener, es tener siempre cuidado en relación a estas cuestiones, y en lo posible no dar nunca a través de Internet ni el personal número de teléfono, ni ningún otro dato potencialmente sensible o peligroso. Conviene siempre estar alerta y prevenido, y no ponerse en guardia frente a una única empresa de la que se tienen datos concretos.
Por otra parte, con estas empresas mafiosas y con pocos escrúpulos hay que tener cuidado, pues ellas suelen tener muy buenos abogados también con pocos escrúpulos y con una ética cuestionable, pues no es cosa de estar afirmando algo que solamente sea una sospecha y que no se pueda probar, ya que el responsable de la presente nota podría eventualmente recibir una demanda por difamación e injurias.
En concreto y hasta este punto, lo que hemos planteado es una posible forma de actuación mafiosa y deshonesta, detallada en forma genérica, y que según nuestra experiencia profesional es seguida por algunas empresas de servicios que facturan a través de compañías telefónicas (no por todas seguramente, pero sí por algunas).
En la sección que se inserta a continuación, allí sí se menciona directamente a una de las empresas (el prestador telefónico), pues ese dato surge de una resolución judicial cuya copia obra en nuestro poder, y que una de las partes involucradas nos autorizó a difundir.
La evaluación de la eventual responsabilidad de cada una de las empresas en el "affaire" planteado, su grado de involucramiento, los posibles atenuantes que puedan darse, la actuación de la Secretaría de Estado que analizó el caso, y el alcance de la resolución judicial concreta, por cierto quedarán para la exclusiva interpretación por parte del lector. En lo que nos es personal, a continuación nos limitamos a transcribir la resolución recaída con fecha septiembre 2011 respecto del expediente de reclamo de la demandante, y que fue oportuna y convenientemente rubricado por:
"Subdirector General de Inspección y Atención al Usuario", Señor Ramón Pérez de Vargas Sánchez de Castro (Ministerio de Industria, Turismo y Comercio / Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información).
TRANSCRIPCIÓN DE LA RESOLUCIÓN DE FECHA SEPTIEMBRE 2011, NÚMERO DE REGISTRO XXXXXXXXXXXXXXXX, FECHA REGISTRO DD/MM/AAAA, CLAVE DE IDENTIFICACIÓN DEL EXPEDIENTE RCZZZZZZZ/11/TLM, ASUNTO RECLAMACIÓN SOBRE TELEFONÍA MÓVIL, LÍNEA TELEFÓNICA ASOCIADA TTT TTTTTT
Con fecha julio 2011, tuvo entrada en la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información, reclamación presentada por NNNNNNN AAAAAAA, exponiendo su disconformidad con el cobro por parte del operador Vodafone España S.A., de servicios de tarifación adicional basados en el envío de mensajes, e incluidos en la facturación emitida para el período enero-marzo 2011.
FUNDAMENTACIÓN (I)
La normativa vigente en materia de los servicios de tarifación adicional, viene constituida fundamentalmente por la Orden PRE/361/2002 del 14 febrero 2002, de desarrollo, en lo relativo a los derechos de los usuarios y de los servicios de tarifación adicional, del Título IV del Real Decreto 1736/1998 del 31 julio 1998. También resulta de aplicación el Real Decreto 899/2009 del 22 mayo 2009, por el que se aprueba la carta de derechos del usuario de los servicios de comunicaciones electrónicas.
Según establece el artículo 30 del Real Decreto 899/2009 del 22 mayo 2009, "tendrán la consideración de servicios de tarificación adicional los que hayan sido declarados como tales por Resolución de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información, en razón de la existencia de una facturación superior al coste del servicio de comunicaciones electrónicas y en interés de una especial protección de los derechos de los usuarios".
La resolución de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información, de fecha 4 diciembre 2008 (B.O.E. del 12 diciembre 2008), declara el código 905 como destinado a la prestación de servicios de tarifación adicional.
La orden ITC/308/2008 del 31 enero 2008, por la que se dictan instrucciones sobre la utilización de recursos públicos de numeración para la prestación de servicios de mensajes cortos de texto y mensajes multimedia, considera como "sevicios de tarifación adicional basados en el envío de mensajes, los sevicios de comunicaciones electrónicas que supongan el pago por los consumidores, de forma inmediata o diferida, de una retribución añadida al precio del sevicio de envío de mensajes sobre el que se soportan, en concepto de remuneración por la prestación de algún servicio de información, entretenimiento, u otros. Los servicios de tarificación adicional basados en el envío de mensajes, quedan incluidos en la definición de servicios de tarificación adicional contenida en el aparado 4.1 de la Orden PRE/361/2002 del 14 febrero 2002".
Sobre la prestación de los servicios de tarificación adicional, debe significarse que, tras la aprobación de la Ley 11/1998 de fecha 24 abril 1998, General de Telecomunicaciones, dichos servicios, dejaron de ser considerados "servicios de telecomunicaciones", no requiriendo el prestador de los mismos la obtención de ningún título habilitante de los comprendidos en la normativa de telecomunicaciones; asimismo, en la actualidad la nueva Ley 32/2003, General de Telecomunicaciones, tampoco comprende a los servicios de tarificación adicional dentro del concepto de "servicios de comunicaciones electrónicas". En consecuencia, esta Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información, no dispone de competencia para conocer acerca de la procedencia del cobro de la parte de los cargos facturados que corresponda al prestador del servicio de tarificación adicional, por la prestación del servicio de información o de comunicación.
FUNDAMENTACIÓN (II)
De la mencionada Orden PRE/361/2002 de fecha 14 febrero 2002, cabe destacar los siguientes aspectos:
A/ Garantía de mantenimiento del servicio telefónico, Desglose de conceptos facturados (apartado octavo):
La disconformidad o desacuerdo de un abonado con la facturación de los servicios de tarificación adicional, no podrá dar lugar a la suspensión del servicio telefónico disponible al público, si el abonado paga el importe del mismo, excluida la remuneración que corresponda a los prestadores del servicio de tarificación adicional.
No obstante, para que el abonado no pueda ser suspendido del servicio de tarificación adicional, será necesario que presente una reclamación ante las Juntas Arbitrales de Consumo o ante la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información, y que, mientras se esté substanciando dicha reclamación, consigne fehacientemente el importe adeudado, entregando el correspondiente resguardo al operador. Dicho importe comprenderá la parte que corresponda al prestador de servicios de tarificación adicional, en concepto de remuneración por el servicio prestado.
La factura que el operador presente al cobro al abonado, deberá desglosarse en conceptos independientes por cada uno de los servicios facturados. En el caso de llamadas a servicios de tarificación adicional, dicho desglose deberá separar la parte correspondiente al servicio telefónico cuya prestación corresponde a los operadores - que, en este caso, viene representado por el servicio de red de tarificación adicional - de la parte relativa a la remuneración que corresponde al prestador de servicios de tarificación adicional, por el servicio de información o comunicación prestado. En la parte del desglose correspondiente al servicio de información o comunicación, deberá figurar la identificación de la persona física o jurídica titular del número telefónico llamado, así como su número o código de identificación fiscal, según proceda. Asimismo, cuando el operador de acceso desconozca la identidad del prestador del servicio de tarificación adicional, deberá informar en la factura sobre la identidad del operador de red de tarificación adicional, con el objeto de que el usuario pueda dirigirse a éste y solicitar la identificación del prestador del servicio de tarificación adicional, en nombre y por cuenta del cual se le ha facturado, debiendo el operador proporcionarle tal información.
El incumplimiento de lo dispuesto en el párrafo anterior, dará lugar a que en la factura, librada por sevicios de telecomunicaciones, no pueda integrarse la totalidad de la componente del servicio de tarificación adicional que, a estos efectos, incluye, tanto la parte correspondiente al servicio telefónico disponible al público, que engloba el servicio de red de tarificación adicional de dicha llamada, como la parte relativa a la remuneración de los servicios de tarificación adicional. En ese caso, el usuario llamante tendrá derecho a considerar que la factura emitida no tiene la consideración de factura por prestación de servicio disponible al público, y en consecuencia, a que no se produzca la suspensión o interrupción del servicio telefónico por impago, y a la devolución de la totalidad del importe de la misma, si la hubiere pagado, hasta que dicha desagregación se efectúe, y se le permita ejercer la opción de abonar independientemente el importe desglosado relativo al servicio telefónico disponible al público.
B/ Derecho a la desconexión de los servicios de tarificación adicional (Apartados Segundo y Tercero):
Sin perjuicio de lo anterior, los operadores que presten el servicio telefónico disponible al público, deberán garantizar a sus abonados el derecho a la desconexión de determinados servicios, entre los que se incluirá al menos el de llamadas a servicios de tarificación adicional, y el de llamadas internacionales, en la forma que determinen los correspondientes contratos de abono. A estos efectos, el abonado comunicará al operador su intensión de desconectarse a dichos servicios. El ejercicio de este derecho será gratuito.
El operador habrá de proceder a dicha desconexión como máximo en el plazo de diez días desde la recepción de la comunicación del abonado. En caso de que dicha desconexión no se produjera tras esos diez días, por causas no imputables al abonado, serán de cargo del operador los costes derivados del servicio cuya desconexión se solicita.
PARTE RESOLUTIVA
Analizada la documentación obrante en el expediente, se ha acreditado en el mismo el cumplimiento por parte de VODAFONE ESPAÑA S.A., de la obligación de desglose de conceptos facturados, recogida en el apartado Octavo de la Orden PRE/361/2002 del 14 febrero 2002, modificada por la Orden PRE/2410/2004 de fecha 20 julio 2004. Por otra parte, y como se indica anteriormente, esta Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información, no dispone de competencia para conocer acerca de la procedencia del cobro de la parte de los cargos facturados que corresponda al prestador del servicio de tarificación adicional, por la prestación del servicio de información o de comunicación, por lo que procede únicamente declarar los derechos que corresponden al reclamante de acuerdo con la normativa mencionada.
En virtud de lo anteriormente expuesto, esta Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información, conforme a las atribuciones que le confiere el artículo 27 del Real Decreto 899/2009 de fecha 22 mayo 2009, por el que se aprueba la carta de derechos del usuario de los servicios de comunicaciones electrónicas, RESUELVE LO SIGUIENTE.
RESOLUCIÓN
PRIMERO.- Teniendo en cuenta que se ha acreditado en el presente expediente el cumplimiento, por parte del operador, de su obligación de facturación detallada en la forma establecida en el apartado Octavo, punto 3, párrafos 1 y 2, de la Orden PRE/361/2002 de fecha 14 febrero 2002, modificada por la Orden PRE/2410/2004 de fecha 20 julio 2004:
a) Mantener los cargos facturados por VODAFONE ESPAÑA S.A., en concepto de servicio telefónico disponible al público, que incluye el servicio de red de tarifación adicional cuya prestación corresponde al operador.
b) El usuario llamante no podrá ser suspendido del servicio telefónico si paga el importe desglosado relativo a dicho servicio que, en ese caso, viene representado por el mencionado servicio de red de tarificación.
c) En el supuesto de que ya se hubiese producido el cobro de la totalidad de la facturación impugnada a servicios de tarificación adicional, se reconoce al usuario llamante el derecho a la devolución de la parte correspondiente a la remuneración del prestador de servicios de tarificación adicional por el servicio de información o comunicación prestado, cuyo cobro, en su caso, por los acreedores, deberá sustanciarse por las vías ordinarias.
SEGUNDO.- Según lo dispuesto en los Apartados Segundo y Tercero de la Orden PRE/361/2002, el reclamante podrá solicitar la desconexión de los servicios de tarificación adicional.
Lo que se notifica al reclamante, mediante fotocopia de la resolución original que obra en el expediente de su razón, para su conocimiento y efectos precedentes, significándose que, en virtud de lo dispuesto en el artículo 9.3 de la Orden IC/1030/2007 de fecha 12 abril 2007, por la que se regula el procedimiento de resolución de las reclamaciones por controversias entre usuarios finales y operadores de servicios de comunicaciones electrónicas y la atención al cliente por los operadores, la presente resolución agota la vía administrativa, pudiéndose interponer potestivamente contra la misma, conforme establecen los artículos 116 y 117 de la Ley 30/1992 de fecha 26 noviembre 1992, de Régimen Jurídico de las Adminisraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común, recurso de reposición ante el Secretario de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información, en el plazo de un mes o, en su caso, según lo prevenido en los arículos 25, 46, y concordantes, de la Ley 29/1998 de fecha 13 julio 1998, reguladora de la Jurisdicción Contensioso-administrativa, recurso contencioso-administrativo ante la Sala de lo Contensioso-Administrativo de la Audiencia Nacional, en el plazo de dos meses, ambos términos a contar desde el día siguiente al de la notificación de la pesente resolución.
EL SECRETARIO DE ESTADO P.D. (Orden ITC/371/2011 de fecha 24 febrero 2011, B.O.E. número 49 del 26/II/2011), EL SUBDIRECTOR GENERAL DE INSPECCIÓN Y ATENCIÓN AL USUARIO, Ramón Pérez de Vargas Sánchez de Castro
Este documeno se ha almacenado en el Achivo de Constancias Electrónicas (ARCE) del MIyC, accesible desde http://www.mityc.es/arce con Código Seguro de Verificación que se establece XXXXXXXXXXXX
El documento consta de un total de 4 folios.
CL Capitán Haya, 41 / 28071 Madrid / España / FAX 913462323
BREVE ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN
Bueno, de lo que surge de la resolución judicial, corresponde sacar como conclusión que la perjudicada y demandante está relativamente sola frente a empresas instaladas y organizadas, que seguramente tienen un buen apoyo legal, por lo que la desprotección de los consumidores en el aspecto planteado parece ser demasiado importante. Otro caso pues en el que el desbalance de las partes es demasiado grande, y en perjuicio (como usual) de la parte más débil.
Pero antes de avanzar en mayores detalles sobre esta cuestión, veamos en forma resumida la opinión de la ofuscada consumidora que nos sirve de ejemplo, sobre las tres instituciones involucradas en su actuación.
OPINIÓN PARTICULAR DE LA DEMANDANTE SOBRE la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información
Señala con bastante indignación la consumidora perjudicada: ¡Miren el pomposo nombre de esta institución, y reparen especialmente en la última parte del mismo!
Está bien -dice-, en lo que se refiere al análisis de la demanda específica por mi planteada, no dudo que la resolución se encuentre ajustada a derecho, y comprendo que en el caso particular esa Secretaría de Estado no puede ir más allá.
Pero -agrega- si dicha institución estatal es la que regula y supervisa las comunicaciones, y la que en alguna medida entiende sobre la Sociedad de la Información, bien podía ingeniarse para establecer una reglamentación, o para plantear a los poderes públicos una ampliación de la ley, de manera que este tipo de pequeñas estafas no se siga aplicando, pues mi caso no es el único, no es una situación aislada y especial, sino que los damnificados afectados con la misma artimaña son muchos, lo que revela una estrategia delictiva aplicada con picardía y en forma reiterada.
¿Qué podría hacer esta Secretaría de Estado?
Bueno, varias podrían ser las soluciones, y una de ellas por ejemplo (y no necesariamente la mejor y la más simple), podría consistir en obligar al operador del servicio básico de comunicación a facturar desglosado la parte que corresponde al prestador del servicio de tarificación adicional, al menos el primer mes en el que uno de esos prestadores comienza a factura a un determinado cliente.
O más simple aún, en la factura única, indicar bajo un rubro "Observaciones" la lista completa de los prestadores de servicios de tarificación adicional que han imputado cargos al cliente ese mes, indicando como mínimo su razón social y su número de identificación o registro legal.
Claro, se entiende, lo indicado no deja de ser una especie de reiteración, ya que en el detalle de cargos esas empresas ya son mencionadas en una o varias líneas, pero bueno, puede que por razones prácticas y de espacio allí la identificación sea un código, y no el nombre completo de la empresa y su número de registro legal.
Debe tenerse presente que los clientes no necesariamente tienen buena formación contable, y que en muchos casos ni siquiera tienen tiempo para analizar en forma calmada las facturas que les llegan al domicilio. En efecto, los clientes ya tienen bastante con preocuparse de su día a día, de sus cuestiones laborales, de la atención a la familia y/o a menores de edad, de proteger sus bienes, así que la "Sociedad de la Información" debe organizarse y reglamentarse para facilitar al máximo las cosas, y para minimizar los riesgos.
El Estado Social o Estado de Bienestar propugna que se apoye a los residentes y en especial a las familias, a través de diferentes servicios ofrecidos por instituciones estatales y/o a través de subsidios. Pues bien, esta cobertura debe también extenderse a las cuestiones legales, así como a una cobertura especial contra la delincuencia, incluida la delincuencia electrónica o delincuencia digital.
OPINIÓN DE LA DEMANDANTE SOBRE el operador del servicio básico de comunicación
En el caso particular aquí tratado, el operador es "Vodafone", y está bien, esa empresa no es la que hizo la estafa. Pero bueno, de una manera o de otra, muchos de sus clientes afectados le informaron al prestador lo que les estaba ocurriendo, así que esa firma no puede alegar ignorancia.
Y lo que se le puede imputar por tanto a "Vodafone", es indiferencia frente a los reclamos recibidos. Si lo quisiera, "Vodafone" podría asegurarse de que la versión de los clientes no está adulterada, sino que es real. Y luego de esta constatación, podría tomar entonces una o varias de las siguientes acciones: (a) Cambiar el detalle de la facturación, de forma que en el futuro, los clientes embaucados puedan darse cuenta antes de la sobrefacturación que les afecta; (b) Hacer un comunicado que informe sobre esta cuestión, así advirtiendo a sus clientes sobre el potencial problema que les puede llegar a afectar; (c) Presionar al prestador del servicio de tarificación adicional, para que devuelva los montos reclamados por los denunciantes; (d) Cesar toda relación comercial con el prestador del servicio de tarificación adicional, que actúa con falta de ética al aplicar la estrategia pícara antes detallada.
OPINIÓN DE LA DENUNCIANTE SOBRE el prestador del servicio de tarificación adicional
Por cierto, la opinión sobre el prestador del servicio de tarificación adicional, es de lo peor.
El Centro de Estudios Joan Bardina ha publicado en diferentes obras estas ideas, con un enfoque más científico y riguroso que muchos de los proyectos teórico-sociales actuales, ya que en lo básico, la propuesta consiste en transformar la naturaleza del dinero, de forma que las especies monetarias aseguren la trazabilidad de las cadenas de transacciones financieras. Así, cada intercambio dejará prueba jurídica de su constancia, de una manera funcionalmente similar a lo establecido en Summer (Sumeria) hace más de 4.500 años, con las tablas de arcilla cocidas y otros instrumentos, pero por cierto ahora usando el recurso actual de la telemática.
Lo señalado permite, entre otras cosas, que agentes económicos y mandatarios, sin excepciones e incluyendo los políticos y los jerarcas estatales y los empresarios, dispongan de unos "datos estadísticos" y de unas "Tablas de Leontief" de los mercados, mucho más fiables y precisos, y oportunamente disponibles en fechas más tempranas.
La nueva moneda electrónica BITCOIN: Poco a poco, diversas voces se elevan, en algún sentido coincidiendo con las ideas de Agustí Chalaux
Pasa el tiempo, y diversas voces se elevan, en algún sentido coincidiendo con las propuestas de Agustí Chalaux.
Los enfoques afines que se concretan, y los correspondientes proyectos que se implementan, por cierto no coinciden aún en todos los principales aspectos, con el proyecto de "dinero telemático" elaborado por el genio catalán. Pero bueno, esta confluencia de ideas por cierto es positiva, y terminará por perfeccionar y decantar el sistema telemático dinerario requerido para un mejor y más adecuado manejo de las diferentes especies monetarias.
El aludido proyecto aún no permite la trazabilidad de transferencias dinerarias tal como lo sugirió Agustí Chalaux, y al permitir el manejo de dinero anónimo tampoco reúne las ventajas de un sistema con monedas totalmene nominativas.
Pero bueno, el sistema de moneda electrónica descentralizada concebido en 2009 por el especialistaSatoshi Nakamoto es un muy buen comienzo, que en nuestra opinión tiene un futuro promisorio.
A continuación se listan varios documentos cuya lectura recomendamos vivamente a nuestros lectores.
“¡La Libertad es sumamente contagiosa!”: Por considerarse de interés general, se transcribe a continuación una CARTA ABIERTA escrita por el Profesor Federico Olascuaga sobre los recientes y preocupantes sucesos de Egipto
Viernes 11 febrero 2011
Toda la atención está centrada, por estas horas, en los históricos sucesos que vive Egipto. Ha concluido allí un ciclo de tres décadas, con la renuncia del octogenario Hosni Mubarak.
Durante 18 largos días, con más de 300 muertos como saldo (sin mencionar las nefastas consecuencias económicas), miles y miles de egipcios se concentraron en la denominada “Plaza de la Libertad” para reclamar por una apertura del régimen egipcio, exigiendo para ello la renuncia de Mubarak. Múltiples han sido los análisis, desde diferentes planos, sobre los históricos sucesos egipcios.
En este artículo me interesa analizar el rol clave que las redes sociales han desempeñado para el caso egipcio, y cómo a partir de esos medios los sucesos de El Cairo han repercutido a escala planetaria, y específicamente en aquellos países donde imperan regímenes autoritarios.
Lo otro interesante es el rol que han tenido las generaciones más jóvenes. Jóvenes y redes sociales han tenido un protagonismo central, aportando rasgos muy peculiares a la revolución en Egipto.
Los jóvenes egipcios se han movilizado valiéndose de las redes sociales, pese a los infructuosos intentos del régimen por controlar los medios de comunicación.
El “Movimiento 6 de abril” lanzó, algunos días antes del comienzo de las movilizaciones, una encuesta en la red social Facebook donde se preguntaba: “¿Usted se manifestará el 25 de enero próximo?”. Las respuestas fueron contundentes: Más de 90.000 personas optaron por el “Sí”.
Y Twitter también ha tenido un rol protagónico en la masiva convocatoria, junto con Google.
Cuando el gobierno de Mubarak ordenó al último proveedor de Internet cerrar sus servicios, estos dos gigantes se unieron y abrieron tres líneas telefónicas, permitiendo así a miles y miles de egipcios hacer sentir su voz por todo el globo.
Egipto es una lección bien interesante para aquellos que tienen una opinión tan simple de los medios de comunicación, a quienes demonizan sin más. ¿Cómo explicar la información alternativa a la “oficial”?
Al romper las barreras del espacio y el tiempo, las redes sociales logran poner al corriente de los sucesos “internos” a otros miles que se encuentran en el “exterior”, y que se transforman en un respaldo bien significativo. Y ya no sólo accedemos, quienes estamos en el exterior, a la información de los grandes medios: los blogueros se transforman en cronistas alternativos.
Recordemos también que uno de los héroes de estas movilizaciones ha sido un joven de 30 años, Wael Ghonim, quien trabaja como encargado de marketing del gigante Google en Dubai. Vivió en carne propia los excesos del régimen egipcio; fue detenido en duras condiciones por crear una página en Facebook en homenaje a un bloguero, Khaled Said, que fue asesinado por las fuerzas policiales egipcias a la salida de un cibercafé.
Los regímenes autoritarios tiemblan frente a las redes sociales. El régimen chino ha bloqueado, durante todos estos días, la búsqueda de la palabra “Egipto”, para evitar que las movilizaciones en la “Plaza de la Libertad” de Egipto puedan transformarse en una nueva "Plaza Tian´anmen". Lo mismo ocurre en otros países como Libia, Siria, etc, según informan diversos medios de comunicación.
Sin embargo les quiero transmitir una fantástica experiencia personal que me ha tocado vivir por estas horas, relacionado con Cuba. Como es de público conocimiento, impera allí un régimen autoritario, enquistado desde hace cinco largas décadas en el poder, donde los derechos humanos son violados sistemáticamente. No es un ejercicio complejo constatar esta realidad cubana, salvo para aquellas personas carentes de espíritu crítico y atadas a dogmas inmovilizantes. La democracia y la libertad brillan allí por su ausencia.
Hace algunos días, navegando por la red de redes, me encontré con un blog cubano bien interesante, "Generación Y", cuya dirección electrónica es la que sigue, http://www.desdecuba.com/generaciony/, que es leída por más de un millón de personas por mes, y que ha sido premiada internacionalmente. Tiene por objeto abrir “una ventana a la Cuba real”.
Su creadora, YOANI SÁNCHEZ, una joven cubana de 33 años de edad, que tiene además su propia cuenta en Twitter (con más de 100.000 seguidores), es perseguida por la dictadura, pues se la considera una “cibermercenaria”.
¿El delito cometido?. Opinar críticamente con respecto a Cuba y su realidad política, exigiendo libertad y democracia para su país.
Yoani, nacida en 1975 en La Habana, es licenciada en Filología, pero su pasión es la informática. «En abril de 2007 me enredé en la aventura de tener un Blog llamado “Generación Y”, que he definido como “un ejercicio de cobardía” que me permite decir en este espacio lo que me está vedado en mi accionar cívico» señala en su blog.
Ese ejercicio, que se transformó en su “terapia personal”, nos ha permitido a sus seguidores conocer la realidad del régimen. Se ha transformado en una privilegiada cronista, que con mil sacrificios intenta saltearse los férreos controles.
El portal Perfil.com informaba hace algunas semanas sobre la conexión a Internet en Cuba: “Los pocos cibercafés existentes están en las oficinas de correo, y para acceder a una lenta conexión telefónica de 56 kb por segundo, hay que mostrar la cédula de identidad. Una hora de navegación cuesta entre 5 y 10 pesos cubanos, lo que equivale a 7 ó 13 dólares, mientras que el salario promedio es de 20 dólares mensuales”. Los cubanos solo acceden al portal oficial y al e-mail estatal, controlado por el régimen.
La solidaridad de muchos usuarios del exterior le permiten subir los textos al blog y enterarse de lo que ocurre. Precisamente esa misma solidaridad le posibilitó a Yoani, en la tarde del viernes 11 de febrero de 2011, enterarse de los últimos sucesos en Egipto.
Fui uno de los tantos que le envió la noticia de la renuncia de Mubarak vía sms, mientras seguía atentamente su cuenta en twitter. El primero de sus comentarios en Twitter fue: “Me llegan sms contando que Mubarak dimitió a la presidencia de Egipto. ¿Es verdad eso? Por favor confirmenme al +5352708611”.
Unos minutos más tarde vuelve a publicar un mensaje que, confieso, me llenó los ojos de lágrimas. “Increible! llamo una seguidora de Twitter y me puso vía telefónica y en vivo sonido de la tele, y escuche de la salida de Mubarak”.
No puedo transmitir la emoción que me embargó; intenté por un momento ponerme en el lugar de una joven mujer cubana que padece la represión y violencia de una dictadura, escuchando sonidos del mundo exterior vinculados con la salida de Mubarak. Miles de anécdotas y sucesos vinculados con nuestra última dictadura cívico-militar y las múltiples formas de resistencia y socialización alternativa de la sociedad civil uruguaya me vinieron a la cabeza.
Minutos más tarde, mientras revisaba varias páginas de medios de prensa y veía los sucesos de la “Plaza de la Libertad” en vivo -a través de Al-Jazeera en YouTube- Yoani, resignada y con dolor escribía: “Un ciclo de 30 años termina en Egipto mientras nosotros seguimos bajo un autoritarismo de 5 décadas”.
Pasaban los minutos y en medio de esa emoción que embarga a quienes sentimos la lucha por la libertad en cualquier rincón como propia, optaba por “retweetear” los mensajes de Yoani y transcribirlos a mi cuenta en Facebook. Una especie de humilde contribución virtual a la causa que defiende esta valiente y heroica mujer cubana.
En eso un nuevo mensaje, sorteando la ferocidad y la censura, aparecía en su cuenta. “Hablar en Cuba de la larga data del régimen de Egipto es como mencionar la soga en casa del ahorcado” escribió. Los minutos se sucedían.
Muy lejos de La Habana, en El Cairo, miles y miles celebraban la caída de Mubarak. En tanto el fenómeno de la globalización y los múltiples autores que la abordan desfilaban por mi cabeza, tratando de extraer insumos teóricos que me permitieran comprender el fenómeno histórico que estaba viviendo desde mi computador.
Recordaba lo complejo de ese fenómeno, caracterizado por una gravitación creciente de procesos sociales, culturales, ambientales, económicos, etc, de carácter mundial en el plano regional, nacional o local. Pero no sólo esa cepalina definición, también el carácter dual de la globalización, con las fuerzas globales y locales en pugna, o el soporte tecnológico, que lo transforma en algo inédito. La burla de los tradicionales conceptos de espacio y tiempo también estaba allí y fueron confirmados por otro comentario del Twitter de una valiente mujer cubana, a miles de kilómetros de mi país.
“Aunque El Cairo queda muy lejos hay demasiadas analogías entre nosotros y esos rostros congregados en la plaza de Tahrir” escribió Yoani Sánchez.
Minutos más tarde otro comentario, en la misma dirección que éste seguía haciéndome emocionar: “Ahora mismo me siento en El Cairo, grito y festejo junto a ellos. Llamo a todos los amigos para contarles: Hay un dictador menos”.
Recordé a Bauman cuando en “La Globalización. Consecuencias Humanas” nos recuerda que todos estamos en movimiento, pues aún cuando estamos casi estáticos frente a un computador, estamos navegando por la web y estamos por tanto en movimiento. El fin de las distancias y las “fronteras naturales” es una realidad.
Pese a las restricciones del régimen, a las distancias espaciales o temporales que la “separan”, se ve reflejada en los miles y miles de rostros llenos de euforia y alegría que gritan a voz en cuello: “¡Egipto es libre!”.
Pese a la dictadura ella siente que la lucha de los jóvenes egipcios es también su lucha, pese a no estar ella se siente una más en esa plaza. Luego regresa de El Cairo en un instante para llamar a sus amigos, a su generación en Cuba –que es la misma generación que en Egipto acaba de derribar un régimen autoritario- y decirles que el mundo es un poco mejor porque hay un dictador menos.
Esa información que le llega desde las redes sociales y los sms son alimento para su esperanza, de amanecer un día con libertad y democracia en Cuba. Ella lo expresó magníficamente: “tienen razón los censores en temerle a redes sociales, ahora mismo yo estoy aquí sin acceso a Internet y sin embargo enterándome”. ¿No es acaso maravilloso?.
En medio de un desierto nace una bella flor. En medio de la muerte, la vida. ¿Cómo no van a temblar los tiranos?. En ese momento recordé la fantástica Reforma Protestante del siglo XVI.
El rol de las redes sociales es innegable. Yoani lo definió con meridiana claridad: “Ya las revoluciones no las hacen gente armada vestida de militar Ahora las logran los ciudadanos, con teléfonos móviles y twitter”.
En otra de sus intervenciones nos informaba a todos quienes la seguíamos que la televisión oficial cubana divulgaba algunas imágenes. Al respecto comentó: ”Impresionante! La libertad es sumamente contagiosa!”. La emoción y el asombro no tenían límites para mí a esa altura.
Yoani se transformó en La Habana en el punto de fuga de la pesada estructura dictatorial: “Mi teléfono no para. Esto es como una agencia de prensa, todo el mundo llama buscando información sobre Egipto. No me quejo!”. Es ella una alternativa al siniestro régimen para su generación. Aunque les pese a los oxidados dictadores Castro.
La experiencia personal, como he dicho, ha sido muy fuerte. Sin embargo, al margen de ella y sobre el final de la nota, muy esquemáticamente, es necesario pasar raya y sacar algunas conclusiones.
El insoslayable papel de las redes sociales en nuestras vidas es la primera gran conclusión. Sin ellas no es posible explicar lo de Egipto y las repercusiones que han tenido, por ejemplo, en la isla de Cuba. Pese a la censura de los regímenes autoritarios y el intento de imponer una “verdad oficial”, su capacidad de control se ve absolutamente desbordada. Proliferan los Lutero. También es notable el papel de las generaciones más jóvenes, de los “seres digitales”. Las evidencias son al respecto muy claras.
A nadie le debe quedar dudas: la historia también se escribe desde las redes sociales. La “revolución” egipcia habla muy alto en este sentido. Logran la cohesión social necesaria para hacer tambalear a un régimen. ¿Cómo no recordar a Hannah Arendt en su libro “Eichmann en Jerusalem” cuando nos habla del fascinante caso de los daneses, que se resisten a la ocupación nazi sin violencia, pues no pierden su cohesión social?. Es una lección aprendida de los totalitarismos: estos avanzan en la medida que los individuos se atomizan y se disgregan. Las redes sociales precisamente generan cohesión.
El mundo sigue girando, y mientras tanto, desde los más recónditos lugares del planeta nos seguimos asomando, en puntas de pié, a esa “ventana a la Cuba real” que nos abre Yoani y la “Generación Y”. Pese a quien pese.
Creo que se reafirma algo que durante estos años he intentado enseñar en mis clases de historia: mujeres y hombres somos protagonistas de la historia.
PROF. FEDERICO OLASCUAGA BACHINO Docente de Historia Celular: 094 514454 Maldonado, Uruguay
PD - Las dictaduras son siempre repudiables, no importa el signo. ¡Salud a las y los jóvenes en Cuba que luchan por su Libertad y por la Democracia, alentados por la lucha de los jóvenes egipcios! ¡Salud, Yoani Sánchez! ¿Sí soy "gusano"? ¡Sí señores, a mucha honra! ¿Qué honor más grande me puede dar una Dictadura que llamarme así?
NOTICIAS RELACIONADAS DE ÚLTIMO MOMENTO: Los tesoros ocultos del ex presidente tunecino Ben Ali
Tesoros escondidos detrás de las cortinas, compartimentos secretos en las estanterías de la biblioteca. Todo lo que acaba de expresarse encajaría en el guión de una película de espías, pero no, se trata de la realidad, se trata de lo descubierto en la residencia del ex presidentetunecinoZine El Abidine Ben Ali.
Millones de dólares y euros y collares de oro y diamantes, escondidos todo en puntos estratégicos distribuidos en el Palacio Presidencial. Un alijo fruto de un régimen corrupto, que sin duda vale una fortuna, y que desde la televisión local del país aseguran que será repartido entre los tunecinos, un pueblo muy sufrido cuyo producto interior bruto supera ligeramente los siete euros diarios.
"Reflexión": Uno de los errores frecuentes que puede llegar a cometerse al intentar dar solución a los grandes desafíos sociales del siglo XXI, es analizar e intentar resolver estas problemáticas una a una y por separado. La crisis que afecta hoy día a la sociedad no tiene características de coyuntural sino de estructural, o sea, no es fruto de circunstanciales condiciones adversas y momentáneas, sino producto de una falla sistémica, de un error de diseño del sistema financiero base. Por lo tanto, en consecuencia, es muy dudoso que pueda avanzarse en resolución aplicando análisis y puntos de vista analíticos en la materia planteada, pues lo que se requiere son enfoques holísticos e integrales, es una reforma total del sistema tanto en su arquitectura como en su ingeniería operativa. Conclusión: "Se necesita una muy importante reforma, y hay que decir las cosas con claridad; el que sabe y quiere decir algo profundo, se esfuerza por ser claro, pero al que sólo le preocupa parecer profundo, se esfuerza por expresarse en forma oscura y confusa".
¿Qué sociedad imaginamos y queremos? ¿Qué sociedad deseamos y necesitamos? ¿Qué sociedad planificamos y necesitamos construir? ¿Qué objetivos generales, qué valores, qué paradigmas, en suma, qué orientación debemos y podemos fijarnos?
Ideas y paradigmas para una nueva sociedad: La aldea de los nuevos tiempos, la aldea del Tercer Milenio
Ideas generales
La presente estructura social, el tejido de base que hoy nos rige, ya no cubre las expectativas de una mayoría de la población, aunque por cierto, es muy difícil cambiar hábitos, reglamentaciones, formas de comportamiento, que por años han gobernado nuestras relaciones familiares, sociales, laborales, y económicas.
Es bastante fácil criticar, pues para ello basta con ser un buen observador, y/o basta con señalar lo que ha perjudicado a gente que conocemos o a nosotros mismos.
Por cierto, es bastante más difícil expresar en detalle de qué forma deberíamos cambiar nuestras instituciones sociales y nuestras normativas, en la seguridad de que ello realmente mejoraría nuestras relaciones de convivencia y de supervivencia.
El “Consenso de Barcelona” pretende ser una respuesta a las inquietudes recién expresadas. Este proyecto se desarrolla con fuerza desde principios del año 2010, y en él participan una serie de redactores y de técnicos, entre los cuales se incluye el autor de estas líneas.
Aprovechando mi especial relación con el citado proyecto, e inspirándome por cierto en recomendaciones formuladas por los organizadores de la anteriormente citada iniciativa, así como por ideas propuestas por otros distinguidos participantes, he ido dando forma y redactando una serie de recomendaciones y de proposiciones, que por el momento no pretende ser un trabajo acabado y coherente de lo que correspondería tener en cuenta y aplicar por parte de Gobiernos y de Organismos Internacionales, para la construcción de un nuevo Orden Económico-social Internacional.
Más bien los textos que hasta el presente he ido acumulando y que enumeraré, son más un insumo para mi propio trabajo que un documento final ya acabado, y como tal es que lo presento a los interesados.
Obviamente, muy bueno sería elaborar un texto final relativamente corto, que fuera un decálogo de recomendaciones o que se acercara a este ideal. Mucho me temo que la actual situación económica y social es demasiado compleja como para que se pueda llegar a tal síntesis, así que el lector sabrá disculpar la extensión que tiene este propio documento, así como otros con similar orientación que le seguirán.
¿Cómo queremos y podemos organizar nuestra sociedad del conocimiento?: Propuestas sobre el derecho a la información y a las industrias culturales
S. Información, comunicación, conocimiento
S05. Internet y TICs
S05.1 Objetivos prioritarios e importantes de la sociedad de la información, son permitir diversidad de ideas y propuestas, ampliar circulación de informaciones y conocimientos, ampliar cultura general, y mejorar capacitación para la vida social y para el desempeño profesional-laboral. La sociedad de la información debe estar al servicio de la humanidad, y las TIC’s deben particularmente atender al bienestar humano en todos sus aspectos y lugares y comunidades, y no convertirse en un nuevo medio que impulsa discriminación, exclusiones, fracturas. El desarrollo tecnológico debe ponerse muy especialmente al servicio del progreso social, y no prioritariamente al servicio de la economía, del lucro, del empresariado, de los centros de poder.
S05.2 Necesitamos acceso universal a Internet y neutralidad en la red, entendidos estos dos conceptos, como la posibilidad para las personas, cualquiera sea su grado de competencia digital y su situación geográfica y socioeconómica, de crear y/o utilizar por sí mismas o a través de mediación, las redes telemáticas previamente instaladas en su medio, así como de encontrar y de poner en el ciberespacio las informaciones útiles para sus particulares y respectivos proyectos de vida.
S05.3 Todo ciudadano tiene derecho a una conexión a Internet, que le permita enviar y recibir los contenidos que desee, usar los servicios y aplicaciones que desee, conectar los aparatos y usar los programas básicos que desee, siempre que no dañen la red, ni afecten negativamente a terceros a través de falsedades y de maniobras fraudulentas. Todo ciudadano tiene derecho a una conexión a Internet libre de monopolios en las infraestructuras y en los servicios de telecomunicaciones, libre de todo tipo de discriminación, sin bloqueos, sin limitaciones, sin dar arbitraria o sesgada preferencia a determinados tipos de aplicaciones o de servicios o de contenidos, sin adelantar o retrasar respuestas según ubicación del emisor y/o del receptor. No se podrá imponer ninguna limitación ni filtro ni sistema de control, sin una orden judicial previa. Todo ciudadano tiene derecho a tener acceso a más de un proveedor informático (público o privado), y a que la oferta del servicio de banda ancha de Internet no se encuentre vinculada a la adquisición de otros productos o servicios.
S05.4 En tanto sociedad, aún no estamos aprovechando suficientemente las enormes oportunidades para el desarrollo que ofrece la nueva era de la información y la comunicación. Existe un riesgo significativo de que sin políticas específicas, las maravillas de la comunicación electrónica sean un nuevo motivo de fractura social y de dependencia, en lugar de servir al crecimiento autónomo y al enriquecimiento de oportunidades. Una adecuada y sana política de comunicación e información, significa asumir como objetivo el propio desarrollo humano y social, combinando usuarios formados e informados, con manejo razonable de proveedores de las tecnologías de la información y la comunicación. Es muy importante que cada país cuente con políticas propias de comunicación e información, destinadas a entender y a apropiarse las TICs, así como a integrarlas a su quehacer cotidiano, tanto en ámbitos generales y masivos, como en nichos o sectores temáticos especializados o específicos.
S05.5 Consideramos que es necesario establecer soberanía social sobre las redes informáticas. En esta materia, no se debería depender exageradamente de decisiones y alternativas que se adopten en otros lados. Esta gestión social podría comprender los ítems que se indican seguidamente.
S05.5.1 Derecho ciudadano de evaluar la gestión del estado o sus concesionarios en materia de TICs;
S05.5.2 Regulaciones para fomentar una libre competencia en materia de servicios relacionados con TICs, garantizando igualdad de oportunidades para todos los prestadores de servicios, sean ellos pequeños o grandes, sean ellos nacionales o multinacionales;
S05.5.3 Desarrollo de modelos de gestión participativa y comunitaria en materia de TICs, lo que incluye procesos de consulta para la adopción de políticas públicas;
S05.5.4 Capacitación en las comunidades para desarrollar en ellas mismas promotores y multiplicadores de TICs; sensibilización e información mediante estrategias, que permitan que la gente conozca y aprehenda sobre las TICs y sobre sus aplicaciones.
S05.6 La muy rápida expansión del mundo de la tecnología informática, ha dejado fuera de su cobertura y de sus beneficios a muchos sectores, instalándose así una brecha digital-tecnológica, producto de las brechas sociales establecidas por las desigualdades económicas, generacionales, culturales, idiomáticas, geográficas, de género, etcétera. Para remediar esta situación y para retrotraer estas incómodas e injustas diferencias, se sugiere adoptar acciones en los sentidos que seguidamente se indican.
S05.6.1 Facilitar el acceso a Internet y al manejo de programas básicos de computación a toda la población, con especial énfasis en los sectores más débiles y con menores posibilidades.
S05.6.2 Realizar un amplio esfuerzo mundial, para dotar a todas las escuelas de equipos y conectividad a la red, en todas las comunidades del planeta, y también instruir a usuarios en el aprovechamiento cabal de este recurso. Mención especial en América Latina, merecen el “Plan Ceibal” de Uruguay, y el “Bachillerato en línea” de Ecuador.
S05.6.3 Apoyar la creación de un Fondo de Solidaridad Digital, por el que están abogando los países en vías de desarrollo, para poder mejor promocionar el acceso a las tecnologías digitales por parte de los sectores más débiles y comprometidos de la sociedad.
S05.6.4 Potenciar y propiciar el uso de soluciones tecnológicas gratuitas o de bajo coste.
S05.6.5 Potenciar y promover el uso de tecnologías libres (software libre, redes libres) y el uso comunitario de los equipos. Utilizar las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TICs) de forma responsable, teniendo en cuenta todos los impactos negativos y positivos.
S05.6.6 Potenciar la organización en red de las asociaciones, tanto de la sociedad civil como de los servicios sociales, con comunicaciones por Internet y a nivel mundial, para promover la circulación de los datos que se puedan conocer (de iniciativas, de desigualdades, de contaminación, de circulación de capitales, etcétera).
S05.6.7 Promover la difusión de contenidos de comunidades indígenas y en lenguas minoritarias.
S05.6.8 Sin desmedro de las grandes ventajas y oportunidades que nos brinda Internet y la tecnología digital para la comunicación a distancia, recuperar las relaciones interpersonales más próximas. Ciertamente no olvidar que la primera forma de comunicación es la directa y oral, y que ella hace falta.
S05.7 Para impedir o atenuar que la publicidad sea “propaganda” malsana y/o sesgada, sin duda es clave la educación, de forma que las propias personas puedan filtrar adecuadamente los desvíos tendenciosos.
S05.8 Hay que impulsar la promoción activa de los valores de estilos de vida sencillos, el cuidado de la Tierra y la riqueza no material, para así ayudar a contrarrestar la publicidad que alimenta el consumismo incontrolado.
S06. Derechos de autor y propiedad intelectual
S06.1 Necesitamos favorecer el conocimiento común y el dominio público. Necesitamos expandir el dominio público y reducir los períodos de reserva de los derechos de autor (copyright). Los resultados de investigaciones y las obras intelectuales y culturales financiadas con fondos públicos, deberían ser de dominio público en forma inmediata. También hace falta asegurarse de que las obras en el dominio público sean accesibles a la ciudadanía en general, y luchar contra los sistemas elitistas y capitalistas de reservas de los derechos autorales, construyendo sistemas de conocimiento e información de libre acceso.
S06.2 La problemática de las relaciones entre industrias culturales y derechos de autor, debe ser descentrada del lugar “delictivo” en donde se la ha colocado. La defensa de posibles modelos más abiertos de creación científica, de nuevas formas de participación en la producción, de libre circulación del conocimiento y de la información, son condiciones del ideal de una democracia más radical y auténtica, y de la necesidad de un nuevo paradigma para superar la actual “crisis de civilización”, y así poder construir sociedades equitativas y sostenibles.
S06.3 Es posible evitar que los derechos de autor y que al menos cierto tipo de patentes, constituyan un freno para el potencial creativo y productivo de la sociedad. Los intereses comerciales deben supeditarse a los requerimientos sociales: El logical (software), las obras artísticas, la literatura, la música, la fotografía, los medios audiovisuales, los descubrimientos científicos, deberían socializarse sin más barrera que otorgarles a sus autores los créditos y beneficios correspondientes, tanto morales como económicos. Debería establecerse libertad de recreación de todo producto cultural y su libre reproducción, previo pago de cuotas razonables, que incluso podría cubrir la propia sociedad en lugar de dejarla a cargo de cada usuario. A la vez, se les podría brindar cierta protección social a los autores y artistas, así como garantizarles ganancias equivalentes a las obtenidas a través de las actuales empresas productoras y comercializadoras de sus obras. Finalmente, los autores y los artistas reciben una parte minoritaria de lo que paga el mercado por estas contribuciones, pues los intermediarios son quienes muchas veces se quedan con la parte del león. Deberíamos promocionar más en serio el libro electrónico y los registros multimedia, dando libre acceso a todos a estos materiales, y en vez de tolerar a los intermediarios muy probablemente los podríamos eliminar del todo; la propia comunidad a través de los Estados, podrían ser quienes garantizaran una justa remuneración a artistas y a autores.
S06.4 Es un privilegio que leyes y acuerdos comerciales internacionales garanticen a grandes conglomerados económicos y financieros, con tentáculos en todo el mundo y con numerosas líneas de trabajo, el cobro de jugosas regalías por patentes y por propiedad intelectual. Cierto, muy cierto, hay investigaciones de mucho riesgo que son costosísimas, y cuyos resultados no están para nada asegurados. Por tanto se justifica en ciertos casos un sustantivo flujo de regalías, para enjugar inversiones ya realizadas, y para compensar riesgos asumidos (léase: y para enjugar costes de proyectos de riesgo que no dieron ningún resultado positivo). Pero claro, estos monstruosos y experimentados conglomerados, si bien en muchos casos dan un muy efectivo servicio a la comunidad, también en los grandes números no corren exagerados riesgos, y por tanto logran beneficios más que razonables. Claro, en lo conceptual sería justo legislar para que las regalías que estos conglomerados obtengan por los resultados positivos de algunos de sus proyectos, cesen de ser otorgadas en determinadas circunstancias ajustadas a cada caso, y para que por esta vía no se proporcionen beneficios que excedan lo razonable. Pero bueno, esto es sencillo de decir pero muy complejo de implementar. Por un lado, es un lío determinar qué cuota parte de esas regalías deberán ser asumidas por cada región geográfica o por cada país. Por otra parte, es muy difícil también estar seguros de las cifras de inversiones de los conglomerados en sus proyectos, pues al usarse dinero anónimo dichos números son bastante sencillos de adulterar o maquillar. No, con toda certeza. Éste es el tipo de cuestiones que sencillamente no tienen solución en el tiempo presente, aunque bien podrían tenerla en la futura sociedad telemática controlada por dinero telemático.
S06.5 La propiedad intelectual es un obstáculo para la cooperación y la participación. Lleva a la competencia, a la propiedad, a los privilegios, a la protección de secretos, incluso al robo de patentes. La idea de los derechos y del progreso del conocimiento, históricamente llevó consigo implícito el sentimiento de compartir. El saber, como bien común colectivo, se enriquece más fácilmente cuando se multiplica por el intercambio, con la producción y difusión lo más abierta posible, con la dialéctica creativa de ideas y argumentaciones. Pero por otro lado, también hay que reconocer el esfuerzo de años que en muchos casos sostienen empresas, o que en otros casos realizan investigadores aislados en forma personal y con gran esfuerzo. Y claro está, también hay que atribuir valor a los chispazos de genialidad que a veces se disparan en forma fortuita, casi en forma instantánea. En el tiempo pasado, hace 400 años o más, el sentimiento de un posible enriquecimiento en base a un descubrimiento no estaba muy desarrollado, y por tanto los investigadores tenían tendencia a compartir sus ideas y sus adelantos. Esta cuestión tiene demasiadas aristas como para aquí esbozar una solución categórica. Pensadores, filósofos, epistemólogos, políticos, sociólogos: ¡A trabajar sobre este asunto, que tal vez ustedes encuentren alguna solución, o algún camino a recorrer!
S06.6 Por una clara razón de justicia y de interés general, hay una necesidad imperiosa de promover la demanda social y el empoderamiento de los pueblos, con el objetivo de ejercitar un control democrático sobre las políticas de investigación e innovación.
S06.7 La humanidad promovió las universidades como centros de excelencia en la producción científica y tecnológica, y como bien público común. Hoy en buena medida se pierde esta visión, con la creciente dependencia de la financiación privada para el progreso científico y tecnológico, y con la privatización de los resultados por ejemplo vía patentes. Debemos revertir esta tendencia tan pronto como sea posible, regresando a una hegemonía pública en la producción del conocimiento científico y tecnológico.
S07. Preservación cultural y respeto por la diversidad cultural
S07.1 Es esencial para la democracia el respeto a la diversidad cultural y al pluralismo en los medios de comunicación, de forma que reflejen la diversidad social y cultural y política del mundo en el que vivimos. Si se respeta esta pluralidad de visiones y de concepciones, se fomentará el entendimiento entre los pueblos así como una cultura de paz.
S07.2 Necesitamos una política de comunicación que tenga por objetivo asegurar la diversidad cultural en los medios, y para ello y entre varias cosas, se deberían promover las acciones que se indican.
S07.2.1 Asegurar el acceso a contenidos y a medios de comunicación existentes, por todas las vías que se pueda.
S07.2.2 Garantizar la libertad de elección y el justo acceso a los medios.
S07.2.3 Distinguir entre acceso a medios públicos y privados, en el sentido que los primeros deberían cumplir también una función social.
S07.2.4 Promover el desarrollo cultural y económico en toda su extensión imaginable y posible.
S07.2.5 Definir y analizar a los usuarios en tanto ciudadanos y en tanto consumidores.
S07.2.6 Facilitar la participación pública en la sociedad y en la calidad de vida.
S07.3 Los medios de comunicación y las redes de información deben facilitar el diálogo intercultural, desmontando estereotipos sobre los “otros”, subsanando la ignorancia que alimenta la desconfianza, la sospecha, el miedo, y la alineación del diferente, y promoviendo en contrapartida la comprensión mutua y la aceptación de las diferencias.
S07.4 Aquellas sociedades cuyas dinámicas comunicaciones no respeten la diversidad, se deberán someter a legislaciones de discriminación positiva de contenidos, en los que se promuevan los contenidos de las minorías y/o grupos de excluidos, no bien representados en los medios de comunicación.
S07.5 Hay que promover y defender el derecho a comunicarse en la lengua materna, apoyando el multilingüismo como mecanismo de preservación de culturas y de maneras de entender y vivir el mundo. El bilingüismo de las personas obviamente no es algo negativo. Manejar razonablemente bien una segunda lengua, o varias, va más allá de la simple facilidad de entender y de poder comunicarse en más de una lengua, ya que el vocabulario de una lengua trae consigo una visión particular de conceptos y del mundo y del universo y de la vida.
S07.6 El seno de nuestros diversos pueblos existen prácticas, basadas en el culto a los ciclos de la vida, mediante el don, la ofrenda, el compartir, la mortificación y la trascendencia, etcétera, como condición para alcanzar la sensibilidad, la equidad, y la justa proporción en relaciones e intercambios entre humanos, y en armoniosa comunión con la madre naturaleza. Son prácticas producto de la necesidad y del esfuerzo, así como del amor y de la generosidad. Reaprendamos a Bertolt Brecht, quien supo combinar recreación con educación y con análisis sociopolíticos; actualicemos su técnica del distanciamiento, para suspender el embeleso, y tras un rescate de la atención, aumentar la conciencia.
S08. Comunicación y género
S08.1 Consideramos que, tal como están dirigidos y estructurados actualmente los medios de comunicación social, con toda evidencia fomentan ellos estilos de vida y estrategias de subsistencia no sostenibles en el largo plazo: (a) El militarismo; (b) la creciente pauperización de algunos sectores que conviven frente a la riqueza de otros sectores; (c) la promoción de patrones de consumo que convierten a las personas en meros consumidores (no sólo de bienes sino también de ideas, de ideologías, de modos de subsistencia); (d) la sobrevaloración de intereses económicos y empresariales, frente a intereses medioambientales, y frente incluso a los sentimientos y a los propios intereses de los individuos. Con toda certeza, una mayoría de hombres, mujeres, y niños, suelen permanecer invisibles frente a la comunicación social masiva, y sus voces no se escuchan, y sus ideas no se analizan. Y hay una particular falta de respeto por la integridad y dignidad de las mujeres, estereotipadas y deshumanizadas, que en buena medida se han transformado en objetos y en proveedoras de servicios. El uso excesivo de la violencia implícita o explícita en los medios masivos, destruye las sensibilidades de toda la humanidad, y deteriora los que deberían ser valores fundamentales.
S08.2 Consideramos esencial promover formas de comunicación que no sólo cuestionen la naturaleza patriarcal de los medios, sino que se esfuercen por descentralizarlos y democratizarlos. Debemos crear medios de comunicación que alienten el diálogo y el debate y la crítica constructiva y la dialéctica argumental. Necesitamos medios que fortalezcan la posición de las mujeres y que en general promuevan la creatividad popular. Queremos medios que reafirmen la sabiduría y los conocimientos de las mujeres y de los grupos minoritarios, y que consideren a las personas como sujetos íntegros y dignos, y no como meros agentes económicos receptores de mensajes y de ideas. Deseamos medios que sean sensibles a las necesidades de las personas y de las comunidades.
S08.3 Varias estrategias son apropiadas para reforzar y empoderar nuestros medios de comunicación, y entre ellas se destacan las siguientes.
S08.3.1 Fortalecer y apoyar muy especialmente a los medios populares de comunicación, y en particular, promover una variada programación que incluya cuentos y literatura, e informaciones sobre culturas ancestrales, manifestaciones artísticas, orientaciones laborales, etcétera, etcétera. Necesitamos una variada programación en los medios, que aporte a la construcción de conocimientos, y que promueva la sabiduría y la creatividad de los pueblos.
S08.3.2 Promover la integración de valores humanísticos y medioambientales en nuestras programaciones mediáticas. Promover una mejor armonía de los humanos con la naturaleza. Promover la cooperación, el cuidado, el amor y la compasión Promover el emponderamiento de las mujeres, a fin de asegurar que las alternativas que se desarrollen, no se construyan sobre bases jerárquicas, antidemocráticas, y elitistas.
S08.3.3 Promover en forma especial metodologías de educación y capacitación, para que las organizaciones de mujeres y también los grupos comunitarios puedan acceder a los medios existentes, a fin de así poder comunicar efectivamente sus propios mensajes, sus propias preocupaciones, sus propios puntos de vista.
S08.3.4 Promover mayores oportunidades de capacitación técnica para las mujeres en el área de las comunicaciones.
S08.3.5 Promover y apoyar la incorporación de la perspectiva de género, de la historia local, y de la diversidad cultural, tanto en la educación como en la capacitación de los profesionales de la comunicación.
S08.3.6 Promover el desarrollo de pensums nacionales (de currículos nacionales) que alienten el pensamiento crítico en las generaciones futuras, apoyándose así en la educación formal, y en la medida de lo posible apoyándose también a través de distintas estrategias en la educación no formal e informal.
S08.3.7 Promover la ampliación de la investigación y de la documentación sobre medios de comunicación, con enfoque de género, y a niveles locales.
S08.3.8 Promover cabildeos y campañas dirigidas a los líderes de opinión y a los consumidores de medios, a fin de concienciar al público sobre cómo las problemáticas del desarrollo afectan a las mujeres.
S08.3.9 Fortalecer redes de monitoreo con apoyo legal o en ámbitos estatales, para garantizar el funcionamiento democrático de los medios.
S08.4 También consideramos necesario el acercamiento y la complementación entre las redes y los medios, a través por ejemplo de las estrategias que se indican.
S08.4.1 Fortalecer nuestros vínculos con aliadas/os potenciales en las jerarquías (gobiernos, políticos, corporaciones, donantes, administradores de medios) para convertir estas estrategias en acciones concretas y campañas concretas.
S08.4.2 Forjar vínculos y solidaridad entre mujeres y hombres sensibles a las problemáticas de género, y que trabajen en los medios de comunicación en cualesquiera de los niveles y en variadas condiciones.
S08.4.3 Seguir construyendo vínculos entre redes de mujeres, y forjar vínculos más amplios con otras redes orientadas hacia las cuestiones sociales.
S08.4.4 Identificar las consideraciones particulares de las redes y fortalecer los intercambios de información: (1) Entre grupos y organizaciones, tanto a nivel urbano como a nivel rural; (2) A diversos niveles de conciencia, y a diversos niveles de uso de la tecnología; (3) En condiciones adversas, por ejemplo en situación de opresión; (4) A través de las barreras idiomáticas.
S09. Orientación general sobre derecho a la información y sobre industrias culturales
S09.1 ¿Cómo evitar que unas pocas empresas controlen más de las tres cuartas partes del sistema de información y comunicación mundial? Ciertas importantes agencias de noticias ofrecen actualmente un buen servicio a los órganos de prensa y medios de comunicación, pero es indudable que difunden información sesgada y que también a su conveniencia marcan agenda a la medida de su conveniencia comercial y/o en función de sus concepciones ideológico-conceptuales. Pero aún así y a pesar de estos desvíos, muchos son quienes adhieren a estos servicios actuando como caja de resonancia. Será muy difícil cambiar este estado de cosas, pues tendríamos que luchar contra implantados canales de distribución y contra convenios comerciales, y lo que es peor aún, derribar hábitos que en relación a esta cuestión y a distintos niveles actúan prolongando esta situación, por comodidad, por inercia operativa, por querer ser ortodoxo en el entorno social y no quedar marcado como que no se está al tanto de ciertas cuestiones situadas en la agenda mediática, etcétera. El fenómeno aludido no es exclusivo del sistema de información y comunicación social. Por ejemplo y en relación a los sistemas operativos para PC, en su momento Microsoft Windows tomó la delantera ofreciendo muy buenos servicios para la época, y ello le valió ser marcado como estándar, y ello le valió ser usado en el sistema educativo, etcétera, y hoy día no es desplazado ni siquiera por Linux, a pesar de que es gratuito y que proporciona prestaciones equivalentes. Otro tanto podría decirse de Google en relación a los motores digitales de búsqueda, cuestión en la que Yahoo, Microsoft, y otros, realizan ingentes esfuerzos sin conseguir mellar al gigante e implantado Google. En el corto plazo la situación planteada no podrá ser revertida, y para cambiar el estado de cosas a largo plazo en relación a la información y comunicación social, una buena estrategia podría ser actuar en el sentido adecuado a través del sistema educativo y también a través de teleredes socioculturales. La adecuada formación e intervención de promotores socioculturales (animadores socioculturales, líderes socioculturales), también podría ser central en relación a esta cuestión, y esta intervención bien podría darse a través de teleredes socioculturales y/o de redes socioculturales presenciales.
S09.2 Las agencias de noticias son actualmente la cabeza de un implantado sistema de información y comunicación social, y claro, para combatir sus sesgos y sus distorsiones de enfoque, será difícil intentar esto hacer con nuevas agencias de noticias que apliquen una orientación bien diferente, entre otras cosas por ejemplo para mejor apoyar la diversidad cultural y el pensamiento independiente-heterodoxo, en lugar de la actual y vigente homogeneización globalizante. Obviamente ello siempre se podrá intentar y algún resultado siempre se podrá lograr, pero en principio el camino a recorrer se revela con demasiados escollos, y los resultados que se puedan obtener posiblemente serán magros. Tal vez mejor será apostar fuerte a la digitalización e interactividad de los medios, y crear sí nuevas agencias proveedoras de noticias, de productos culturales, de actividades sociales, incluso de entrenamiento en periodismo digital y en producción digital, etcétera, pero a la vez cuidando de incidir sobre la organización de estas nuevas formas de información y comunicación social y crecer con ellas. Por ejemplo, lo que hoy día está implantado y en cierto sentido dirigido o copado por unas pocas empresas a nivel mundial, es lo que podríamos llamar nivel 1.0 (unidireccional), y lo que se propone es apostar fuerte por lo que podríamos llamar nivel 2.0 (multidireccional y horizontal y también con fuerte acento en nichos especializados) y en ese ámbito ganar posiciones y crecer con él antes de que las cuatro o cinco empresas mundiales de siempre acomoden su cintura y también dirijan o monopolicen ese nuevo ámbito. ¿Cómo se podría lograr este milagro? Varios son los recursos y las estrategias que se podrían poner en juego, pero algunos de los que tal vez sean clave, podrían situarse en el nivel educativo, orientando la capacitación de usuarios, y también capacitando a periodistas digitales y proveedores digitales y a ellos dándoles herramientas adecuadas y entrenamiento. Y en materia de educación no formal, un muy buen complemento podría lograrse con las redes socioculturales y con los telecentros socioculturales.
S09.3 ¿Cómo hacer compatible el derecho a la libertad de expresión, la regulación pública del sector, los intereses comerciales de las industrias culturales, y los propios intereses de los usuarios, ya que de hecho el sistema de información y comunicación no necesariamente siempre respeta los intereses más auténticos y profundos de los consumidores (de los usuarios), ni en los aspectos educativos y culturales, ni en relación al consumismo innecesario y exagerado que se promociona a través de la publicidad, y a veces ni siquiera en los aspectos meramente informativos y de opinión, pues de hecho y por vía mediática, se sesgan y filtran noticias, se impone agenda, se forma opinión con orientación dirigida, convirtiéndose así los medios masivos de comunicación social en un influyente actor político no elegido democráticamente? Bueno, muy interesante interrogante, y por cierto el camino de la regulación de los contenidos, y/o la aplicación de una normativa que asigne porcentajes mínimos a producciones nacionales o a programaciones por ejemplo de tipo educativo, encierra más peligros que los beneficios que pueda aportar, pues se corre el riesgo de caer en ridiculeces, arbitrariedades, condicionamientos, direccionamientos. No, la estrategia que al menos en el mediano o largo plazo pueda revertir el presente estado de cosas, debe buscarse por otro lado. Las actuales programaciones que desde lo académico-cultural se critican, logran éxito porque se ha podido constituir un público que las sigue, y las preferencias de esos contingentes no van a cambiar de la noche a la mañana, por hábito, por no querer perder protagonismo social, etcétera. Incidiendo inteligentemente sobre niños y adolescentes a través del sistema educativo, no solamente podremos incidir sobre sus preferencias en cuanto a distracciones, juegos, espectáculos, inclinaciones artísticas y culturales, informaciones de actualidad, contenidos científicos y educativos, temáticas sociales-sentimentales, etcétera, sino que también se podrá capacitar para que los propios individuos se mantengan alertas y por ejemplo se protejan ellos mismos frente a propagandas tendenciosas, o frente a impulsos inducidos por la publicidad. Además, una programación mediocre o mala también se combate con otra mejor. Por ejemplo, a productos enlatados de baja calidad, enfrentemos productos de similar orientación pero de mejor calidad, con debate o análisis posterior, e incluso sin cansadores cortes publicitarios. Por ejemplo, a un tipo de programación de bajo nivel y mediocridad uniformizante, enfrentemos otra que proporcione satisfacción a nichos particulares. El gran apoyo que recibe el sistema actual es fundamentalmente a través de la publicidad, y tal vez las alternativas de mejor calidad que podrían competir con la actual programación, podrían ofrecerse gratuitamente y sin publicidad.
S09.4 En materia de información y comunicación, el acceso no se puede limitar a aspectos netamente instrumentales y operativos. Si no existe una capacitación que haga posible un uso inteligente y responsable de las TICs y de los medios informativos y de los contenidos por estas vías aportados, no importará la velocidad con la que los datos digitales puedan llegar a los usuarios, ni la esmerada presentación que puedan tener dichos datos, ni la creativa combinación de formatos multimedia allí utilizados, ni el costo de estos servicios. No hay otro camino que en todo lo posible multiplicar las fuentes, incluso promoviendo que los proveedores también se encuentren en la base social, y además por cierto adecuadamente formar a los usuarios, en el doble rol consumidor-proveedor, o por lo menos en el rol de un consumidor activo y crítico. La muy amplia capacitación para la comunicación sociocultural también debe estar entre nuestras metas.
S09.5 La capacidad de expresar ideas, de afirmar valores, de promover normativas y operativas y reformas, es esencial no solamente para la consolidación de la sociedad de la información y del conocimiento. También es imprescindible si se quiere transitar de la actual sociedad de la información (que facilita la adquisición de conocimientos pero desde la óptica del consumismo), a la futura sociedad de la información y de la comunicación (en donde se perfeccionan los mecanismos de acceso y de interacción, propiciando el intercambio entre actores, propiciando el intercambio horizontal, y fortaleciendo a los actores sociales como individuos con derechos y con necesidad de tener una vida plena y activa. La marginación comunicativa incluso podrá darse en un entorno digital, y respecto de este asunto deberemos estar muy atentos, para efectivamente construir una plena y democrática sociedad global.
S09.6 La creación y difusión de contenidos sigue siendo la clave de la inclusión y de la democratización de la participación en este "nuevo orden mundial de la sociedad del conocimiento".
S09.7 ¿Cómo garantizar el derecho a la información veraz? ¿Cómo evitar la manipulación de la información? Bueno, es muy difícil y peligroso intentar hacerlo por vía de una normativa adecuada o de una imposición verticalista. La solución podría estar en que se multipliquen referentes sociales que analicen y pongan de relieve manipulaciones y sesgos en las informaciones proporcionadas. Poco a poco la gente se acostumbrará a seguir a algunos de estos referentes sociales, interesándose en sus editoriales y sus análisis, y en prioridad accediendo a aquellas noticias y a aquellos enfoques que estos recomiendan.
S09.8 Como sociedad no estamos suficientemente aprovechando las oportunidades para el desarrollo que ofrece la era de la información. Existe el riesgo de que, sin políticas específicas, intencionadas, adecuadas, las maravillas de la comunicación electrónica sean nuevo motivo de dependencia y no de crecimiento autónomo y de oportunidades. Y es por lo que viene de expresarse que ya se señala que nos invade un entorno de “contenidos chatarra e inundada de publicidad”. Dar adecuada formulación a una política de comunicación, significa asumir como objetivo el propio desarrollo, combinando usuarios formados e informados, con manejo idóneo en tanto proveedores de las tecnologías de la información y la comunicación. Es muy importante que cada país cuente con políticas propias de comunicación, destinadas a entender y apropiarse las TICs, tanto en ámbitos generales y masivos como en nichos específicos. El desarrollo tecnológico debe ponerse al servicio del progreso social, y no al servicio de la economía.
S09.9 El objetivo prioritario es permitir diversidad de ideas, amplia circulación de informaciones, y capacitación para el conocimiento. La sociedad de la información debe estar al servicio de la humanidad, y las TICs deben atender al bienestar humano.
S09.10 ¿Cómo convertir los medios masivos en un bien público, en un sistema que, en lugar de entretenernos y dispersarnos, nos haga conscientes de los retos que afrontamos, y nos ayude a encontrar y compartir soluciones? Bueno, la solución entre otras cosas podría estar en dar un acceso gratuito digital a toda la población mundial, y apostar que por esta vía la multiplicidad de alternativas que se ofrezcan, sean ellas enormes y variadas.
S09.11 Aún cuando los Estados sigan siendo actores fundamentales, los diversos actores deberán aprender a trabajar de forma conjunta, usando y desarrollando nuevos mecanismos de comunicación y coordinación. Juntos y unos con otros, actores no estatales (organizaciones no gubernamentales, grupos de la sociedad civil, individuos actuando o bien como profesionales remunerados o bien como emprendedores solidarios) y también actores públicos, deberán crear redes y coaliciones y asociaciones, que trasciendan todos los tipos de fronteras (políticas, sociales, económicas, lingüísticas), en base a una estrategia flexible, y orientada a comunicar, consultar, coordinar, colaborar, construir, inventar, asistir.
S09.12 ¿Cómo impedir que la publicidad sea "propaganda" que incita a un consumismo artificial e insostenible, y que a través de la financiación, y a través de las encuestas de impacto, condiciona los contenidos y los programas de los medios? Bueno, la solución a esta problemática, en alguna medida pasa por el sistema educativo, en donde se puede intentar bien advertir a los educandos sobre los excesos y los peligros del consumismo, entrenándolos para que adecuadamente pueda filtrar los sesgos tendenciosos. En materia de consumismo mucho se juega en la infancia y en la adolescencia. En relación a este asunto pasa como en el caso del tabaquismo, pues si el hábito se adquiere a edad muy temprana, luego es extremadamente difícil de revertir.
S09.13 El acceso a la información y la comunicación indubitablemente es un derecho humano, y como tal debería proporcionarse en forma gratuita y universal. Claro, antes de la revolución digital, los costes del soporte de la información y los costes de la distribución eran muy significativos, y por tanto era prácticamente imposible asegurar igualdad y gratuidad para todos frente a este servicio. Hoy día y gracias a la digitalización y a Internet, las cosas mucho han cambiado, y si bien hay costes involucrados por ejemplo en cuanto a los entornos terminales, ellos son mucho más accesibles que antaño, y lo serán aún más de mediar una adecuada orientación e intervención por parte de los Estados. En materia de información y de comunicación, la tendencia general debe situarse en la eliminación de la intermediación. El sistema de acceso al libro electrónico, por ejemplo, debería ser estatal, y los aportes por derechos de autor deberían ir en su totalidad o casi totalidad a los autores, sin necesidad de que importantes regalías se queden en bolsillos de intermediarios y/o de gestores.
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Lista de participantes confirmados y activos desde el inicio en el proyecto "Consenso de Barcelona 2010-2011": Orden alfabético
1. Acharya, Arabinda (Singapore)
2. Afid, Fatna (Marruecos)
3. Akter, Farjana (Bangladesh)
4. Alloo, Fatma (Tanzania)
5. Alonso, Aurelio (Cuba)
6. Amin, Samir (Egipto)
7. Amineh, M P (Holanda-Irán)
8. Amra, Bahia (Palestina)
9. Anselmi Elissalde, Juan Carlos (Uruguay)
10. Arruda, Marcos (Brasil)
11. Assaf, Nizam (Jordania)
12. Baby, Quazi (Bangladesh)
13. Bakarat, Sultan (Reino Unido-Jordania)
14. Bamela Engo, Ruth (Camerún)
15. Barber, Lois (EEUU)
16. Barghoutti, Mustafa (Palestina)
17. Barry, Aminata Touré (Mali)
18. Beaudet, Pierre (Canadá)
19. Bello, Walden (Filipinas)
20. Budianta, Melani (Indonesia)
21. Buracas, Antanas (Lituania)
22. Caliari, Aldo (EEUU-Argentina)
23. Cavanaugh, Kathleen (Irlanda)
24. Ceceña, Ana Esther (México)
25. Cissé van den Muijsenbergh, Catherine (Holanda)
26. Concha Martínez, Leonor Aida (México)
27. Coraggio, Jose Luis (Argentina)
28. Coulibaly, Ibrahima (Mali)
29. Chahal, Nahla (Palestina)
30. Chen Morales, Guillermo (Guatemala)
31. Chowdhury, Zafrullah (Bangladesh)
32. Chowdury, Anwarul (Bangladesh)
33. Chung 钟, Hsiu-mei 秀梅 (Taiwan)
34. Dahlerup, Drude (Suecia)
35. Dann, Carrie (EEUU)
36. Davis, Troy (Francia)
37. Daycha, Siripatra (Tailandia)
38. De Sousa Santos, Boaventura (Portugal)
39. Delport, Elize (Sudáfrica)
40. Diaz-Abaya, Marilou (Filipinas)
41. Dimitrievna, Doronina Olga (Rusia)
42. Dwivedy, Dharitri (India)
43. Ebadi, Shirin (Irán)
44. Ergas, Zeki (Suiza-Turquía)
45. Evans, Jodie (EEUU)
46. Fatima, Zahra tul (Pakistán)
47. Fazal, Anwar (Malasia)
48. Firmenich, Mario (Argentina)
49. George, Susan (Francia-EEUU)
50. Gopakumar, K M (India)
51. Grzybowski, Cândido (Brasil)
52. Guang, Pan (China)
53. Gulayozov, Madjid (Tadjikistán)
54. Hamer, Chris (Australia)
55. Han, Zaw Zaw (Burma)
56. Han Jung, Soknan (Corea del Sur)
57. Hee-Yeon, Cho (Corea del Sur)
58. Henderson, Hazel (EEUU)
59. Hikmet, Taghrid (Jordania)
60. Houtard, François (Bélgica)
61. Ibengwe Mongella, Gertrude (Tanzania)
62. Iqbal, M C M (Sri Lanka)
63. Ishizawa, Jorge (Perú)
64. Iskhanyan, Avetik (Armenia)
65. Jean Marc, Piotte (Canadá)
66. Kaara, Wahu (Kenya)
67. Kabir, Rokeya (Bangladesh)
68. Kamal, Lahbib (Marruecos)
69. Kamara, Edward (Sierra Leona)
70. Kambiwa, Chantal (Camerún)
71. Kasiva, Faith (Kenya)
72. Keen, Steve (Australia)
73. Kethusegile, Bookie Monica (Botswana)
74. Khosla, Ashok (India)
75. Kin Chi 劉健芝, Lau (China)
76. Koite, Mama (Mali)
77. Koroma, Paul (Sierra Leona)
78. Kozyreva, Yevgeniya (Kazakhstán)
79. Kusago, Takayoshi (Japón)
80. Laohasiriwong, Suwit (Tailandia)
81. Larraín Ruiz-Tagle, Sara (Chile)
82. Leslie, Emma (Cambodia)
83. Lihua 丽华, Xie 谢 (China)
84. Lini, Hilda (Vanuatu)
85. Loh, Kwok Wah Francis (Malasia)
86. Loh, Sharon (Hong Kong)
87. Lop Nazaretyan, Akop (Rusia)
88. López, Cecilia (Colombia)
89. Lopezllera-Mendez, Luis (México)
90. Lu 路, Aiguo 爱国 (China)
91. Lubang, Fred (Filipinas)
92. Malahat, Nasibova (Azerbaijan)
93. Mamani Condori, Carlos (Bolivia)
94. Mani, Rama (Francia-India)
95. Maoulidi, Salma (Tanzania)
96. Marianeli, Torres (Ecuador)
97. Martínez, Osvaldo (Cuba)
98. Max De Mesa, Teodoro (Filipinas)
99. Max-Neef, Manfred (Chile)
100. May, East (Brasil)
101. Mayor Zaragoza, Federico (España)
102. Mbow, Amadou (Mauricio)
103. McFadden, Patricia (Swazilandia)
104. McKinney, Cynthia Ann (EEUU)
105. Milojevic, Ivana (Serbia)
106. Mohr, Lavinia (Canadá)
107. Morgantini, Luisa (Italia)
108. Moyo, Sam (Zimbabwe)
109. Muchhala, Bhumika (India)
110. M'Jidi, Najat (Marruecos)
111. Nafaa, Said (Egipto)
112. Nanuashvili, Ucha (Georgia)
113. Navarro-Castro, Loreta (Filipinas)
114. Ng, Jenny (Hong Kong)
115. Nyong'o, Zawadi (Kenya)
116. Obregon, Rafael (Colombia)
117. Onyemi, Emilia (Nigeria)
118. Orluc, Katiana (Alemania)
119. Ortega, Josep (Andorra)
120. Osman Ahmed, Bakhita (Sudán)
121. O’Siochru, Sean (Irlanda)
122. Páez Pérez, Pedro (Ecuador)
123. Pérez Esquivel, Adolfo (Argentina)
124. Peter, Magline (India)
125. Petrovic, Zivojin (Serbia)
126. Pignatti, Martina (Italia)
127. Primavera, Heloísa (Argentina)
128. Purnima Kishwar, Madhu (India)
129. Rafendi, Jamin (Indonesia)
130. Raffer, Kunibert (Austria)
131. Raghuram, Shobha (India)
132. Rahmani, Ahmed (Francia-Marruecos)
133. Raina, Vinod (India)
134. Rajagopal, P V (India)
135. Rajan, Vithal (India)
136. Ramambasoa, Florentine (Madagascar)
137. Ramdas, Lalita (India)
138. Ribas, Sandra (Costa Rica)
139. Robinson, Deborah (EEUU)
140. Rodríguez, Clemencia (EEUU-Colombia)
141. Sabbah, Refaat (Palestina)
142. Samar, Sima (Afganistán)
143. San Suu Kyi, Aung (Burma)
144. Sandra, Chaher (Argentina)
145. Sangid, Baibon (Filipinas)
146. Sarabhai, Mallika Vikram (India)
147. Sarmiento, Eduardo (Colombia)
148. Seiko, Ohashi (India-Japón)
149. Seneviratne, Kalinga (Sri Lanka)
150. Shenjing 深靖, Lin 林 (Taiwan)
151. Shiva, Mira (India)
152. Shiva, Vandana (India)
153. Siddartha (India)
154. Sirajul, Islam (Bangladesh)
155. Sit 薛, Tsui 翠 (China)
156. Sivakumar, Mannava V K (India)
157. Siwatibau, Suliana (Fiji)
158. Somera, Nina (Filipinas)
159. Suleri, Abid Qaiyum (Pakistán)
160. Sun 孙, Bai 白 (China)
161. Sun, Ge (China)
162. Suwanwela, Charas (Tailandia)
163. Swami, Agnivesh (India)
164. Taibo, Carlos (España)
165. Talout Meknassi, Fawzia (Marruecos)
166. Telibert, Laoc (Filipinas)
167. Thabet, Nada Alfy (Egipto)
168. Tiejun, Wen (China)
169. Tripp, Aili (EEUU)
170. Upham, Garance (Francia)
171. Van Arkel, Henk (Holanda)
172. Vanyan, Georgi (Armenia)
173. Vargas, Virginia (Perú)
174. Villanueva, Cesar (Filipinas)
175. Wallerstein, Immanuel (EEUU)
176. Wang 汪, Hui 晖 (China)
177. Warschawski, Michael (Israel)
178. Xiulin, Gu (China)
179. Yang, Hailan (China)
180. Yon Tjega, Simon (Camerún)
181. Youssoupha, Gueye (Senegal)
182. Yun 运, Jianli 建立 (China)
183. Zhao 赵, Ling 玲 (China)
184. Zipp, Susan (EEUU)
Lista de participantes confirmados y activos desde el inicio en el proyecto "Consenso de Barcelona 2010-2011": Orden por país
142. Samar, Sima (Afganistán)
118. Orluc, Katiana (Alemania)
119. Ortega, Josep (Andorra)
144. Sandra, Chaher (Argentina)
127. Primavera, Heloísa (Argentina)
123. Pérez Esquivel, Adolfo (Argentina)
48. Firmenich, Mario (Argentina)
27. Coraggio, Jose Luis (Argentina)
172. Vanyan, Georgi (Armenia)
64. Iskhanyan, Avetik (Armenia)
72. Keen, Steve (Australia)
54. Hamer, Chris (Australia)
130. Raffer, Kunibert (Austria)
92. Malahat, Nasibova (Azerbaijan)
154. Sirajul, Islam (Bangladesh)
67. Kabir, Rokeya (Bangladesh)
32. Chowdury, Anwarul (Bangladesh)
31. Chowdhury, Zafrullah (Bangladesh)
12. Baby, Quazi (Bangladesh)
3. Akter, Farjana (Bangladesh)
60. Houtard, François (Bélgica)
93. Mamani Condori, Carlos (Bolivia)
73. Kethusegile, Bookie Monica (Botswana)
100. May, East (Brasil)
51. Grzybowski, Cândido (Brasil)
10. Arruda, Marcos (Brasil)
143. San Suu Kyi, Aung (Burma)
55. Han, Zaw Zaw (Burma)
82. Leslie, Emma (Cambodia)
180. Yon Tjega, Simon (Camerún)
70. Kambiwa, Chantal (Camerún)
14. Bamela Engo, Ruth (Camerún)
106. Mohr, Lavinia (Canadá)
65. Jean Marc, Piotte (Canadá)
18. Beaudet, Pierre (Canadá)
99. Max-Neef, Manfred (Chile)
81. Larraín Ruiz-Tagle, Sara (Chile)
183. Zhao 赵, Ling 玲 (China)
182. Yun 运, Jianli 建立 (China)
179. Yang, Hailan (China)
178. Xiulin, Gu (China)
176. Wang 汪, Hui 晖 (China)
168. Tiejun, Wen (China)
161. Sun, Ge (China)
160. Sun 孙, Bai 白 (China)
155. Sit 薛, Tsui 翠 (China)
90. Lu 路, Aiguo 爱国 (China)
83. Lihua 丽华, Xie 谢 (China)
75. Kin Chi 劉健芝, Lau (China)
52. Guang, Pan (China)
147. Sarmiento, Eduardo (Colombia)
116. Obregon, Rafael (Colombia)
88. López, Cecilia (Colombia)
57. Hee-Yeon, Cho (Corea del Sur)
56. Han Jung, Soknan (Corea del Sur)
138. Ribas, Sandra (Costa Rica)
97. Martínez, Osvaldo (Cuba)
5. Alonso, Aurelio (Cuba)
122. Páez Pérez, Pedro (Ecuador)
96. Marianeli, Torres (Ecuador)
184. Zipp, Susan (EEUU)
175. Wallerstein, Immanuel (EEUU)
169. Tripp, Aili (EEUU)
139. Robinson, Deborah (EEUU)
104. McKinney, Cynthia Ann (EEUU)
58. Henderson, Hazel (EEUU)
45. Evans, Jodie (EEUU)
35. Dann, Carrie (EEUU)
15. Barber, Lois (EEUU)
22. Caliari, Aldo (EEUU-Argentina)
140. Rodríguez, Clemencia (EEUU-Colombia)
167. Thabet, Nada Alfy (Egipto)
111. Nafaa, Said (Egipto)
6. Amin, Samir (Egipto)
164. Taibo, Carlos (España)
101. Mayor Zaragoza, Federico (España)
157. Siwatibau, Suliana (Fiji)
174. Villanueva, Cesar (Filipinas)
166. Telibert, Laoc (Filipinas)
158. Somera, Nina (Filipinas)
145. Sangid, Baibon (Filipinas)
113. Navarro-Castro, Loreta (Filipinas)
98. Max De Mesa, Teodoro (Filipinas)
91. Lubang, Fred (Filipinas)
40. Diaz-Abaya, Marilou (Filipinas)
19. Bello, Walden (Filipinas)
170. Upham, Garance (Francia)
36. Davis, Troy (Francia)
49. George, Susan (Francia-EEUU)
94. Mani, Rama (Francia-India)
132. Rahmani, Ahmed (Francia-Marruecos)
112. Nanuashvili, Ucha (Georgia)
30. Chen Morales, Guillermo (Guatemala)
171. Van Arkel, Henk (Holanda)
25. Cissé van den Muijsenbergh, Catherine (Holanda)
7. Amineh, M P (Holanda-Irán)
114. Ng, Jenny (Hong Kong)
86. Loh, Sharon (Hong Kong)
163. Swami, Agnivesh (India)
156. Sivakumar, Mannava V K (India)
153. Siddartha (India)
152. Shiva, Vandana (India)
151. Shiva, Mira (India)
146. Sarabhai, Mallika Vikram (India)
137. Ramdas, Lalita (India)
135. Rajan, Vithal (India)
134. Rajagopal, P V (India)
133. Raina, Vinod (India)
131. Raghuram, Shobha (India)
128. Purnima Kishwar, Madhu (India)
124. Peter, Magline (India)
109. Muchhala, Bhumika (India)
74. Khosla, Ashok (India)
50. Gopakumar, K M (India)
42. Dwivedy, Dharitri (India)
148. Seiko, Ohashi (India-Japón)
129. Rafendi, Jamin (Indonesia)
20. Budianta, Melani (Indonesia)
43. Ebadi, Shirin (Irán)
121. O’Siochru, Sean (Irlanda)
23. Cavanaugh, Kathleen (Irlanda)
177. Warschawski, Michael (Israel)
126. Pignatti, Martina (Italia)
107. Morgantini, Luisa (Italia)
79. Kusago, Takayoshi (Japón)
59. Hikmet, Taghrid (Jordania)
11. Assaf, Nizam (Jordania)
78. Kozyreva, Yevgeniya (Kazakhstán)
115. Nyong'o, Zawadi (Kenya)
71. Kasiva, Faith (Kenya)
66. Kaara, Wahu (Kenya)
21. Buracas, Antanas (Lituania)
136. Ramambasoa, Florentine (Madagascar)
85. Loh, Kwok Wah Francis (Malasia)
47. Fazal, Anwar (Malasia)
76. Koite, Mama (Mali)
28. Coulibaly, Ibrahima (Mali)
17. Barry, Aminata Touré (Mali)
165. Talout Meknassi, Fawzia (Marruecos)
110. M'Jidi, Najat (Marruecos)
68. Kamal, Lahbib (Marruecos)
2. Afid, Fatna (Marruecos)
102. Mbow, Amadou (Mauricio)
89. Lopezllera-Mendez, Luis (México)
26. Concha Martínez, Leonor Aida (México)
24. Ceceña, Ana Esther (México)
117. Onyemi, Emilia (Nigeria)
159. Suleri, Abid Qaiyum (Pakistán)
46. Fatima, Zahra tul (Pakistán)
141. Sabbah, Refaat (Palestina)
29. Chahal, Nahla (Palestina)
16. Barghoutti, Mustafa (Palestina)
8. Amra, Bahia (Palestina)
173. Vargas, Virginia (Perú)
63. Ishizawa, Jorge (Perú)
38. De Sousa Santos, Boaventura (Portugal)
13. Bakarat, Sultan (Reino Unido-Jordania)
87. Lop Nazaretyan, Akop (Rusia)
41. Dimitrievna, Doronina Olga (Rusia)
181. Youssoupha, Gueye (Senegal)
125. Petrovic, Zivojin (Serbia)
105. Milojevic, Ivana (Serbia)
77. Koroma, Paul (Sierra Leona)
69. Kamara, Edward (Sierra Leona)
1. Acharya, Arabinda (Singapore)
149. Seneviratne, Kalinga (Sri Lanka)
62. Iqbal, M C M (Sri Lanka)
39. Delport, Elize (Sudáfrica)
120. Osman Ahmed, Bakhita (Sudán)
34. Dahlerup, Drude (Suecia)
44. Ergas, Zeki (Suiza-Turquía)
103. McFadden, Patricia (Swazilandia)
53. Gulayozov, Madjid (Tadjikistán)
162. Suwanwela, Charas (Tailandia)
80. Laohasiriwong, Suwit (Tailandia)
37. Daycha, Siripatra (Tailandia)
150. Shenjing 深靖, Lin 林 (Taiwan)
33. Chung 钟, Hsiu-mei 秀梅 (Taiwan)
95. Maoulidi, Salma (Tanzania)
61. Ibengwe Mongella, Gertrude (Tanzania)
4. Alloo, Fatma (Tanzania)
9. Anselmi Elissalde, Juan Carlos (Uruguay)
84. Lini, Hilda (Vanuatu)
108. Moyo, Sam (Zimbabwe)
Mapa de culturas y áreas del mundo utilizado para el proyecto "Consenso de Barcelona 2010-2011"
Los participantes que trabajan en pro de la elaboración y difusión del "Consenso de Barcelona", se han fijado como objetivo trascendente establecer un conjunto de propuestas, que sirvan de ideas-fuerza para una importante reforma estructural de nuestras bases socio-económicas de convivencia, para así poder construir un nuevo tejido social que sustente un mundo mejor, más solidario y equitativo, más racional y justo, más equilibrado en cuanto a las oportunidades brindadas a cada quién, y en cuanto al desarrollo observado en la geografía. Y quien escribe estas líneas es un participante más entre varios otros. Y quien lee estas líneas esperemos que también sea otro participante y adherente adicional, pues el objetivo que nos hemos planteado es demasiado ambicioso, y por tanto necesitamos el apoyo y el aporte de un buen número de ciudadanos. Ahora bien, seguramente a nadie escapará que el objetivo que se plantea es muy ambicioso. De lo que se trata es poder quitar el hambre en el mundo, pues las hambrunas y las desnutriciones nos están quitando dignidad a la presente generación que hoy día tiene el control de la conducción de la humanidad. Pero por cierto, a este ampuloso objetivo se le deberán agregar varias otras metas, pues no sólo de "pan" viven las personas. Para que alguien pueda tener una vida digna, deberá tener satisfechas sus necesidades básicas de alimentación, pero también deberá ver resueltas sus necesidades de abrigo y vivienda, sus necesidades de educación y de trabajo, sus necesidades afectivas, etcétera, etcétera. Ciertas estadísticas que no vamos a detallar en números para no hacer pesada esta presentación, señalan que el esfuerzo bélico y en defensa en el que actualmente está embarcada nuestra sociedad es en extremo importante, y que apenas un porcentaje de los recursos así involucrados alcanzaría como para poder lograr con comodidad los llamados "Objetivos del Milenio". En lo personal naturalmente compartimos esta opinión. Los gastos en armamentos y en defensa en buena medida son socialmente improductivos, y solamente sirven para sustentar y para enriquecer a un sector de la población que bien puede considerarse como parásito, en la medida que no aporta nada directamente positivo al organismo comunitario en el que se encuentra incierto. Pero atención, los fondos involucrados en la producción de armamentos, en los esfuerzos de guerra, en las medidas de defensa, en los conflictos civiles armados, y en los movimientos y acciones terroristas, así como en los llamados muy eufemísticamente efectos colaterales, son de una magnitud que asombra y que da miedo. Por tanto, permítaseme plantear una duda razonable: «El sueño idealista esbozado en el "Consenso de Barcelona" y que es su razón de ser, muy probablemente nunca podrá ser alcanzado o acercado, si antes o paralelamente no logramos reducir significativamente los enormes fondos asignados a las actividades de guerra y de defensa». Y la justificación de esta aseveración es sencilla de entender. Vivimos en un planeta con recursos limitados, y por tanto, un esfuerzo extraordinario en un determinado sentido, resta ímpetu y posibilidades a otros sentidos, resta ímpetu y posibilidades a otros desarrollos. Pero llegado a este punto de nuestro razonamiento, de nuestro hilo conductor, débese plantear que en realidad hay unas cuantas actividades que absorben como aspiradora una enorme cantidad de riqueza y de recursos, y que desde el punto de vista social son absolutamente negativas y nefastas, y entre dichas actividades deben citarse: el narcotráfico, la especulación, la corrupción, las ilegalidades, el comercio informal y subterráneo que opera con mercaderías de dudosa procedencia, la evasión fiscal, las estafas, los esfuerzos de guerra, etcétera. La meta final del "Consenso de Barcelona" también será prácticamente imposible de alcanzar o de acercarse a ella, si antes o paralelamente no solucionamos las problemáticas que vienen de enumerarse. Muy bien, pero pensemos con calma y con inteligencia. Todas las desviaciones y aberraciones que vienen de plantearse, son una realidad porque vivimos en un entorno social muy desordenado y caótico. La gran herramienta de asignación y de distribución que se utiliza en nuestra sociedad actual sin duda es el dinero, y este instrumento es anónimo y poco informativo, y es esta falencia en buena medida la que permite las calamidades que recién fueron citadas. En conclusión, lo que pueda proponerse o sugerirse desde el "Consenso de Barcelona" únicamente serán castillos de naipes, construcciones sin basamentos, llamamientos idílicos y utópicos de escasas consecuencias, si en el mismo no incluimos el proyecto social de Agustí Chalaux basado en la moneda telemática.
